theShoebrands
Actief sinds: 22 oktober 2020
-
De winkels van de theShoebrands zijn op diverse plaatsen in Nederland te vinden. Vanaf nu is het aanbod merkschoenen ook verkrijgbaar op bol.com. De winkels kenmerken zich door een ruime collectie Dames en Heren schoenen van heel veel merken. Merken zoals, Bjorn Borg, Gaastra, Tamaris, Mexx, Cruyff, PME, Marco Tozzi, Skechers, Rieker etc.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1773 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner theShoebrands is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVDP Retail E-Store B.V.VestigingsadresKerkdijk 274921XC MadeKvK nummer72078790Btw nummerNL858976791B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van theShoebrands retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,6Algemeen oordeel
-
6,8Productinformatie
-
6,3Levertijd
-
7,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
66,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
25 april 2024
Claudia uit Maastricht-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
De meldingen van Bol.com
Het pakket zou 19 april geleverd worden maar komt nu 26 april. Een week later. Ga het om die reden meteen terug sturen
-
-
8 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Eerder aangeven dat het product niet te leveren is.
-
-
13 augustus 2023
Linda uit Delft-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
De mailtjes
De foto's van de schoenen. Zat een heel lief klein kettinkje aan de zijkant van de schoen, zat er niet aan!!
-
-
29 juni 2023
Demi uit Gouda-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Mijn bestelling werd geannuleerd, 5 dagen na bestellen zonder met mij te overleggen.
De voorraad klopte niet dus mijn bestelde artikel was niet leverbaar. Beter de voorraad checken.
-
-
15 april 2023
Peter uit Papendrecht-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Na 3 x bestellen niets ontvangen
-
-
20 december 2022
JBW uit Velp-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging en verpakking.
Maatvoering! Op Bol.com staat: bestel een maat groter. Ik heb 42 en bestelde een 42, veel te groot. Daarna bestelde ik een maat 41, nog steeds te groot. Beetje jammer.
-
-
4 november 2021
B uit B-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Service/reactie op klacht. Wordt nogal lauw gereageerd en pas na toesturen foto’s wordt fout toegegeven, echter totaal geen reactie om het ‘goed’ te maken en het juiste artikel alsnog te sturen? Heeft m.I. niets met ‘klantenservice’ te maken, bij volgende bestelling let ik wel even op !
-
-
21 oktober 2021
Manon uit Winkel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Verkeerde en artikel, verkeerde maat.
Goed artikel in goede maat bezorgen. Bestelde artikel was ook niet meer te bestellen.
-
-
21 juni 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Levertijd
Artikel na mail bezorgen afgelopen donderdag nog niet ontvangen !!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij theShoebrands
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- theShoebrands
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1773)
Niks, schoenen niet ontvangen
Betere informatie, nog steeds niks ontvangen