TIM's BV
Actief sinds: 21 februari 2014
-
TIM's is uw leverancier als het gaat om dierbenodigdheden. Via Bol.com verkopen wij een groot deel van ons assortiment. TIM's is misschien wel de scherpst geprijsde online dierenspeciaalzaak van Nederland. Heeft u een vraag (of klacht) over de levering neemt u dan contact met ons op. Wij zitten voor u klaar.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4267 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TIM's BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTim's B.V.VestigingsadresHongkongstraat 713047BR RotterdamKvK nummer67186378Btw nummerNL856866787B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TIM's BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 april 2023
ron uit de meern-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
9Contact
-
-
9 januari 2023
Farilda uit Helmond-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog geen reactie of levering ontvangen
Leveren
-
-
11 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
14 januari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt en wat erin zat was goed.
De levering was 1 dag te laat.
-
-
14 januari 2022
Post uit Almere-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het Martriaal valt tegen en hij blijft krom staan de zij kanten ik ben er niet blij mee
Dat de zij kanten recht staan
-
-
14 november 2021
Angeline uit Stein-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
4Contact
Verpakking was t enige goede
Prijskaartje van 13.99 eraf knippen als t voor 18.94 verkocht wordt!!! Verkapte verzendkosten 4.95!!!! En dan zeggen verzending gratis !!!
-
-
15 oktober 2021
Klaas uit Uffelte-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Kar ging bij 1e gebruik gelijk met hond over de kop, kar geheel gescheurd..klacht ingediend en nooit iets van gehoord! Graag alsnog!! Groet fam Seegers
-
-
21 augustus 2021
Weijers uit Maarssen-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was goed verpakt
Bestelling werd bij het verkeerde adres afgeleverd en de bezorger zij niks tegen mijn buurman. Pakketje voor de deur gezet en weg gereden
-
-
10 augustus 2021
M. de Groot uit-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Juiste product goed ontvangen.
Ontvangst van mijn bestelling was 5 dagen later dan was beloofd bij plaatsing. Ze zouden beter de loop van transport moeten volgen, dan hadden ze zelf bijtijds ontdekt dat mijn bestelling nog helemaal niet voor uitlevering was klaargemaakt. Pas toen BOL.com met hen contact opnam kwamen ze in actie.
-
-
6 augustus 2021
Kuiper uit Ellecom-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Ondanks bewering" wordt dinsdag geleverd" werd het na veel email correspondentie 2 dagen later. Haal het volgende keer wel weer in de dierenwinkel.
Op tijd leveren als dat ook beloofd wordt.
-
Retourneren en voorwaarden bij TIM's BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
uiteindelijk de fietsmand gekregen
in een keer goed niet in drie keer