TIM's BV
Actief sinds: 21 februari 2014
-
TIM's is uw leverancier als het gaat om dierbenodigdheden. Via Bol.com verkopen wij een groot deel van ons assortiment. TIM's is misschien wel de scherpst geprijsde online dierenspeciaalzaak van Nederland. Heeft u een vraag (of klacht) over de levering neemt u dan contact met ons op. Wij zitten voor u klaar.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4267 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TIM's BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTim's B.V.VestigingsadresHongkongstraat 713047BR RotterdamKvK nummer67186378Btw nummerNL856866787B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TIM's BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 april 2024
Loek uit Volendam-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
1 september 2023
Wouter uit Middelburg-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Onze hond ervaart veel meer vrijheid t.o.v. een "lampenkap".
De kraag wordt snel vies en is moeilijk schoon te maken.
-
-
6 augustus 2023
Justine uit Oosterwolde-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Snel bezorgd
Niks
-
-
28 april 2023
Jos Hendriks uit Son-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
bezorging
prijzen worden steeds hoger, misschien staffelprijzen maken als men meer aankoopt in 1 keer
-
-
9 maart 2023
cokky uit Oost-Souburg-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
alles
niets
-
-
7
Gewijzigd op 20 april 2022
JohnZe nemen de kritiek serieus, komen met relevante informatie die de initiële "klacht"' in een ander perspectief zet. Een gat mag echt niet in de verpakking zitten, dus die blijft staan.
3 april 2022
John uit Haren-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Snel geleverd
Beide verpakkingen niet meer vacuüm, en 1 van de 2 had zelfs een gat in de verpakking. Als dat de volgende keer weer gebeurd is het de laatste keer geweest helaas.
-
-
1 februari 2022
christie uit Duiven-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Bezorging
Was goed verpakt maar niet zoals ik verwachtte.
Levering was op tijd.
-
-
13 januari 2022
Eric uit Maastricht-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
25 augustus 2021
Björk uit Oss-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
De omschrijving van het product was duidelijk en komt overeen met de werkelijkheid. Erg goed materiaal.
Het verpakken kan beter. De doos was erg beschadigd en was niet goed dicht getapet, daarnaast was de mand in dit geval dubbel gevouwen en zo in de doos gestopt. Naar mijn mening kon er iets meer bescherming bij. Bijvoorbeeld een plastic hoes er omheen of iets dergelijks.
-
-
21 juli 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het product was goed vepakt en op tijd geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij TIM's BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering was top,erg snel etc
Het product staat “te bol” me hond glijd er van af