Timalux B.V.
Actief sinds: 5 mei 2017
-
Webshop in beddengoed. Het assortiment bestaat uit hoeslakens, hoofdkussen, dekbedovertrekken en dekbedden. Zowel in enkele, zomer en 4 seizoenen varianten met vulling zoals eendendons, ganzen dons, Texelse schapen wol en synthetische vullingen. Timalux is een moderne web shop met veel kennis opgedaan in ruim 10 jaar ervaring als online beddengoed specialist. Info via Live Chat en aangesloten bij het Webshop Keurmerk.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
105 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Timalux B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTimalux B.V.VestigingsadresMatjeskolk 237037DZ BeekKvK nummer63498758Btw nummerNL855261997B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Timalux B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,9Bezorging
-
6,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 21
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 augustus 2023
Carmen uit-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 juli 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
-
-
9 juni 2023
Rob uit Groningen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
4Contact
snelle levering,product netjes verpakt
een mail van verkoper kwam niet aan en op de melding reageerde verkoper niet goed. Toen ik om een factuur vroeg kwam er na enige tijd een mail terug dat die al eerder per mail toegestuurd was (niet dus). In plaats van gewoon (nogmaals) een factuur bij te voegen.
-
-
18 februari 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
het kussen ligt heerlijk maar ruikt zeer onaangenaam, heb het kussen al gewassen en in de droger gehad.
-
-
15 februari 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 december 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt in een grote doos en zeer snelle levering. Avond ervoor besteld, de volgende dag geleverd. Artikel zoals beschreven.
-
-
7 juli 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 juli 2021
Robert uit Kaatsheuvel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Product conform verwachting.
Ik kreeg mijn bestelling een dag te laat. Op zondag besteld, zou dinsdag geleverd worden. Het werd echter woensdag, zonder communicatie.
-
-
17 juni 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt product en snel geleverd.
Op het verkeerde adres bezorgd (op de pakbon binnenin het pakket was het wel correct maar op het adreslabel stond no.22 dus bij onbekenden bezorgd die ook niet wisten waar het thuishoorde, gelukkig later in de app gecheckt waar het pakket was bezorgd en kon ik het daar ophalen.
-
-
13 november 2020
Yvonne uit Eindhoven-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Ik had 2 kussens besteld, maar per abuis was er maar 1 verstuurd. Dit is correct opgelost. Kussens zijn van top kwaliteit, precies zoals omschreven op de site.
-
Retourneren en voorwaarden bij Timalux B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Levering, bol.com stond, wordt vandaag geleverd. Geen bericht van DHL dat het geleverd zou worden. In namiddag bericht van DHL dat wij elkaar hadden gemist. Als ik niks weet !