Tinklebell
Actief sinds: 19 juni 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2058 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Tinklebell is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBabimexVestigingsadresDennenlaan 92340 BeerseKvK nummerBtw nummerBE0407628444Handelsregister nummer0407628444Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Tinklebell retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 219
97,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 september 2022
Truus uit-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
-
-
20 februari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
30 december 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Het was gescheurd
-
-
29 december 2021
Christel uit Lanaken-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
Het ruilen van het artikel ging vlot. Er werd goed geanticipeerd. Bij de derde afgesproken datum werd het juiste artikel geleverd.
Jammer dat er een fout artikel werd geleverd. Maar door de drukte van de eindejaarsperiode kan dat natuurlijk al gebeuren. Dan werd de stoel niet geleverd op de afgesproken dag. Kan moeilijk aan het adres liggen want dat werd niet gewijzigd en het foute artikel werd eerder wel geleverd.
-
-
19 mei 2021
Anouk uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Levering was later dan gepland. Retour loopt via DPD. Deze zitten er hier weinig in de omgeving.
Leveren volgens termijn. Retour via PostNL.
-
-
4 mei 2021
Marleen vd zvaart uit Etten-Leur-
6Algemeen oordeel
Ik zou zaterdag het pakketje hebben maar ik heb het nog niet ontvangen
-
-
23 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
4 december 2020
Evelien uit Stuevenhof 4, 3620 veldwezelt-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering.
Zoontje is er jammer genoeg bang van.
-
-
3 december 2020
Edith uit Den bosch-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Er zat een scheurtje in de verpakking van het artikel verder was het goed
Paketje werd voor de deur gelegd. Was volgens de regels
-
-
11 augustus 2020
Hel1 uit Langedijk-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling qas snel binnen, leuk gekleurde poppetjes.
beschrijving klopt niet. Er zit geen muziekje in maar een belletje.
-
Retourneren en voorwaarden bij Tinklebell
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Tinklebell
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (2058)
Afspraak voor bezorging