TinusDrogist.nl
Actief sinds: 6 oktober 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TinusDrogist.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTinusToysVestigingsadresZijdstraat 491431EB AalsmeerKvK nummer81555431Btw nummerNL003583155B07Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TinusDrogist.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,4Algemeen oordeel
-
7,7Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
8,0Bezorging
-
6,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 129
73,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 mei 2023
Conny uit Lelystad-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
25 april 2023
Nicole uit Bemmel-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling werd niet geleverd. Mail gestuurd naar de leverancier, na het email adres eindelijk gevonden te hebben in de algemene voorwaarden op de website, maar deze kwam onbestelbaar terug.
Communicatie als iets niet leverbaar is of vertraagd naar de klant. Beter zichtbaar waar een klant terecht kan (email adres of telefoon nr) op de website van de leverancier.
-
-
11 april 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering zelf en de levertijd
Er is niet het juiste product geleverd! Ik had Sanex Dermo Protector Douchegel - 6 x 250ml besteld maar ik heb Sanex Biome Protect Dermo Douchegel - 6 x 250ml ontvangen.
-
-
16 maart 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed 👍
N.v.t
-
-
12 maart 2023
Lieve uit Vosselaar-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik heb mijn artikel een dag eerder aangekregen
Voor mij is alles goed
-
-
26 februari 2023
Lieve uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
25 februari 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
Nog niks goed gegaan heb pakketje nog niet ontvangen!
-
-
21 februari 2023
Sharela uit Assendelft-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ,bezorgen, pakket netjes ingepakt.
Nvt
-
-
21 februari 2023
Els uit St Odilienberg-
4Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
6Contact
Het eerste bestelde product is wel betaald maar niet geleverd
Het product leveren
-
-
18 februari 2023
Josee uit Houthalen-Helchteren-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering was op tijd en prima geleverd
Alles was perfe
-
Retourneren en voorwaarden bij TinusDrogist.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Producten die uit de originele verpakking zijn gehaald, zonder dat het artikel defect is en u hier met ons contact over hebt gehad worden niet geaccepteerd. Mocht uw artikel niet goed werken, beschadigd of defect zijn kunt u het beste eerst contact met ons opnemen om mistanden te voorkomen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering, stevig verpakt