Tiptopshop
Actief sinds: 20 mei 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
527 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Tiptopshop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAvantiusVestigingsadresJ.J. van Rhijnstraat 272171PT SassenheimKvK nummer87572508Btw nummerNL864334503B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Tiptopshop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,7Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 december 2023
Jan uit Geldrop-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
-
10 december 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Eigenlijk niets
De omschrijving van het product, zoals of het een batterij nodig heeft of een stekker. Ik had aangevinkt dat het thuis zou worden bezorgd en ik kon het een dorp verderop halen
-
-
16 oktober 2022
Janneke uit Ane-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Niets
Werd niet op dag en tijd bezorgd die was aangegeven
-
-
9 augustus 2022
Jacob uit-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
Product kwam een dag later dan beloofd zonderbericht
-
-
25 juli 2022
PvdP uit PAPENDRECHT-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Bestellen via de site van BOL.com ging gesmeerd.
Bezorging zou de volgende dag zijn, woensdag morgen om 7 uur besteld zou donderdagavond bezorgd worden, werd uiteindelijk maandagavond(niet leuk als je het iemand op vrijdag cadeau wilt geven)
-
-
11 juli 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Netjes verpakt
Bezorging door dpb is waardeloos...leveren niet op tijd...andere locatie toegevoegd...nagelbed waar het bleef..was pakket niet eens mee met de chauffeur..uiteindelijk stond het bij de voordeur in de regen...echt waardoor en onzorgvuldig
-
-
5 juli 2022
Jan uit Lelystad-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ze leveren niet wat ze toezeggen
Contact met de klant
-
-
18 juni 2022
jac uit sint willebrord-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
de levering, want ik heb nog steeds niets ontvangen
-
-
10 mei 2022
Marieke uit Oostvoorne-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
9 april 2022
Nyncke uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Na een week heb ik t artikel nog niet! Reden: de bezorger vond t adres niet Echte reden: de straat is 1 wijk verderop afgesloten en de bezorger nam niet de moeite een alternatieve route te zoeken 1x contact met vervoerder, 3x contact met bol, 2x niet teruggebeld….
-
Retourneren en voorwaarden bij Tiptopshop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Is al kapot een keer gebruikt