Tisan
Actief sinds: 17 oktober 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
115 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Tisan is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTisan Internetdiensten B.V.VestigingsadresSteenkreek 243253EG OuddorpKvK nummer24369554Btw nummerNL814297298B02Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Tisan retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
83,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 maart 2024
Marc uit Wetteren-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
-
22 februari 2024
Jolanda uit Maasbracht-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Alles
-
-
2 augustus 2023
leon uit den bosch-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Snel geleverd
Apparaat was bij aankomst al gebruikt geweest dus retour gestuurd
-
-
6 mei 2023
Ric uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
Zonder enige verpakking zo in een veel te grote doos gegooid ik had er 2 besteld en beide zijn nu licht beschadigd. Ik ben te lui om ze terug te sturen en werk ze zelf wel bij. Dit was beslist niet nodig geweest.
Een stukje papier of ander verpakkingsmateriaal en ik was dik tevreden geweest
-
-
4 juli 2022
Anne-Marie uit Helmond-
1Algemeen oordeel
Pakketje is niet bezorgd 2 dagen thuis geweest
Moet aan huis afgeleverd worden
-
-
6 april 2022
Mar uit A-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Op tijd leveren.
Geen gebruikershandleiding ingesloten. Heel suf, is niet iets wat ik al eerder gebruikt had.
-
-
24 maart 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
tijd ok
heb een product ontvangen zonder handleiding
-
-
26 februari 2022
Wim uit Stolwijk-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
8 januari 2022
Jeanne uit Zwijndrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Bezorgmoment was uitgesteld en ik bleef daarvoor thuis; er is beslist niet bij mij aangebeld. Zonder mededeling in brievenbus is het 2 huizen verder afgegeven en werd het door de buurman bij mij afgegeven toen het in het volgsysteem nog steeds als uitgestelde bezorging vermeld stond.
Correcter en volgens de regels afleveren. Waarvoor ben ik anders "Select" lid? Bovendien had de verpakking véél kleiner gekund ipv deze onwijs grote doos. Verspilling van grondstoffen!!!
-
-
13 augustus 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Een gevulde verpakking leveren met het bestelde product ipv een leeg potje
-
Retourneren en voorwaarden bij Tisan
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bijna niets
De leveringsdatum geen drie keer wijzigen, zelfs een melding van levering nadat het al een tijd was geleverd.