ToExplore
Actief sinds: 21 november 2017
-
Welkom bij ToExplore! Bij ons vind je dames-, heren en kinderschoenen voor elke gelegenheid ondergebracht in verschillende merken: Travelin', NoGRZ, DenBroeck en Mysa. Door de diversiteit in merken bieden wij een hoogwaardige collectie aan van schoenen, laarzen en sneakers uit de beste natuurlijke materialen. Zo zijn onze schoenen geschikt om te dragen in het buitenleven, naar werk of in je vrije tijd. Ontworpen in Nederland en geproduceerd in Europa. We blijven nieuwe technologieën verkennen, en zijn constant op zoek naar innovatieve oplossingen en de beste designs. Zo kun jij blijven ontdekken. Loop je met ons mee?
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5309 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ToExplore is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamToExplore B.V.VestigingsadresDellendwarsweg 18162EJ EpeKvK nummer65329228Btw nummerNL856067994B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ToExplore retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 58 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 januari 2024
Herma uit Vroomshoop-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 januari 2024
Daniel uit Enschede-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
De laarzen zijn mooi en voor zover ik kan inschatten prima kwaliteit.
Pasvorm: heb nu 3 types laarzen laten komen, hoog model, laag model, maat groter. Maar kom er met geen mogelijkheid in. Mijn kuiten zijn wel wat vorser dan standaard. Maar ook met de wreef is de laars erg stug.
-
-
23 september 2023
Jos uit Zoetermeer-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Service tav retouren
2x het verkeerde product geleverd (verkeerde maat)! Controleer het product eens voordat je het verzendt.
-
-
4 september 2023
Lee uit Oss-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
niets
betere maatvoering
-
-
13 augustus 2023
Jan uit Emmen-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Het ging niet goed. Er werden verkeerde schoenen geleverd.
Het juiste artikel leveren.
-
-
13 augustus 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Nederlands te leren praten
-
-
27 juli 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 juli 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
-
20 maart 2023
H uit Heerde-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Kwam op tijd, terug gestuurd omdat het niet paste, snel bericht dat het aangekomen was
MAAR NOG STEEDS MIJN GELD NIET TERUG!!!
-
-
16 maart 2023
Ilse uit Yde-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
De laarzen die ik besteld heb werden snel geleverd.
Ik heb het artikel retour 7gestuurd dezelfde dag dat het geleverd werd, omdat het niet paste. De retourzending is traag verwerkt. Ik wacht nu al een meer dan een week op een mail dat ik niet meer hoef te betalen en heb bol.com zelfs al gebeld. Ik vind het erg lang duren.
-
Retourneren en voorwaarden bij ToExplore
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Om zo lang mogelijk plezier te houden van je schoenen, is het belangrijk dat je de schoenen goed onderhoudt. Uitgebreide onderhoudsinstructies vind je hier: https://www.travelinoutdoor.nl/onderhoud
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering prima
Pasvorm laars prima bij aandoen zodra je stukje loopt en komt terug allemaal blaren.