ToExplore
Actief sinds: 21 november 2017
-
Welkom bij ToExplore! Bij ons vind je dames-, heren en kinderschoenen voor elke gelegenheid ondergebracht in verschillende merken: Travelin', NoGRZ, DenBroeck en Mysa. Door de diversiteit in merken bieden wij een hoogwaardige collectie aan van schoenen, laarzen en sneakers uit de beste natuurlijke materialen. Zo zijn onze schoenen geschikt om te dragen in het buitenleven, naar werk of in je vrije tijd. Ontworpen in Nederland en geproduceerd in Europa. We blijven nieuwe technologieën verkennen, en zijn constant op zoek naar innovatieve oplossingen en de beste designs. Zo kun jij blijven ontdekken. Loop je met ons mee?
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5291 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ToExplore is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamToExplore B.V.VestigingsadresDellendwarsweg 18162EJ EpeKvK nummer65329228Btw nummerNL856067994B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ToExplore retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 57 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 februari 2024
Lie uit Maastricht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
18 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Product
Planning bezorging
-
-
12 februari 2024
Henry uit Oss-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling en levering
Prima zo
-
-
4 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
25 januari 2024
Ariënne uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
Reageerde op eerste mail
Regeerde verder niet meer
-
-
24 januari 2024
Willeke uit Appingedam-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Bezorging
Meer uitleg over het artikel
-
-
16 januari 2024
Masja uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
De levering. Vooraf had ik aangegeven achteraf te betalen, hetgeen ik heb bij de Bank heb gedaan. Het waren buitenlanders dus zij wisten niet veel omtrent de levering en betaling. Ik moest zelf wel alle ordernummers etc noteren om te zorgen dat het juiste product werd geleverd.
De medewerkers dienen Netherlands te leren.
-
-
7
Gewijzigd op 8 december 2023
Adwacht nog even af, zou een link krijgen voor een nieuwe bestelling van een jas
6 december 2023
Ad uit Geldersesingel20-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
Niets
Geen kontakt met bedrijf
-
-
1 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
30 november 2023
Akkie uit Ede-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Het leek dat de jas al eerder bij iemand was. Daar de koortjes allemaal waren aangetrokken.
-
Retourneren en voorwaarden bij ToExplore
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Om zo lang mogelijk plezier te houden van je schoenen, is het belangrijk dat je de schoenen goed onderhoudt. Uitgebreide onderhoudsinstructies vind je hier: https://www.travelinoutdoor.nl/onderhoud
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
de vlotte levering
geen papieren voor retourzending. oe te retourneren???