Tolac FNL
Actief sinds: 11 juni 2013
-
Tolac FNL is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Tolac FNL verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1052 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Tolac FNL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTolac B.V.VestigingsadresHazelaar 58355EA GiethoornKvK nummer84755598Btw nummerNL863350616B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Tolac FNL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
7,6Productinformatie
-
7,3Levertijd
-
8,0Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 19 beoordelingen
88,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 maart 2024
Vonnie1960 uit Haarlem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
2 februari 2024
Vonnie1960 uit Haarlem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling
Niks
-
-
28 mei 2023
Tineke uit Hoofddorp-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelheid van bezorgen
Ik had 7 lippenstiften besteld, kreeg er maar 6. Zonder bericht!
-
-
5 april 2023
Joke uit Breda-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Bestellen en bezorging??
?
-
-
31 maart 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7 januari 2023
José uit Maarssen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering en goed verpakt.
-
-
20 december 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Precies wat ik besteld heb. En binnen de afgesproken tijd
Verzendtijd zou binnen 1 dag kunnen en ik zou er altijd een pakbon aan toevoegen Ivm retourneren. Nu geen verder info in het pakket
-
-
26 november 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
16 oktober 2022
L. uit Steenbergen-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Snelle verzending!
Zit niet in originele verpakking en zat ook geen seal aan, kan dus net zo goed een tester zijn.
-
-
8 september 2022
Margot uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Op tijd geleverd
Dat de mascara in gesailt wordt, die ik heb besteld bijna uitgedroogd .
-
Retourneren en voorwaarden bij Tolac FNL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelling werd snel geleverd
Ging goed allemaal