Tolo Trading
Actief sinds: 27 mei 2013
-
Tolo Trading is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Tolo Trading verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Tolo Trading is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLohuishandel B.V.VestigingsadresVermolenweg 477678TK GeesterenKvK nummer55030661Btw nummerNL002241749B41Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Tolo Trading retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,4Bezorging
-
1,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 27
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 augustus 2022
Miranda uit Rotterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
2 mei 2022
S uit Veendam-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het apparaat is nog niet geleverd. Dus ben niet echt tevreden. Weet niet waar het ligt maar het zou donderdag 28 april geleverd worden en we zijn nu 5 dagen verder en hij is er nog niet.
-
-
28 april 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt en beschermd.
Had 3 stuks besteld, bij één er van zit een foutje, er is één koordje tekort gemaakt waardoor het niet gelijk valt bij het naar boven trekken en het naar beneden te laten! Wel jammer.
-
-
9
Gewijzigd op 20 oktober 2021
PeterHeeft er alles aan gedaan om bestelling bij GLS te deblokkeren. Zal tweede bestelling op zich nemen
8 oktober 2021
Peter uit HALLE-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Pakket nooit toegekregen. Leverancier GLS gecontacteerd. Tolo Trading moest GLS contacteren omdat er een fout gebeurd was. Na 3 maal contact met Bol en 2 maal met GLS,heeft Tolo met per mail gezegd om nog te wachten. Ook dan nog steeds pakket niet gekregen.
-
-
15 maart 2021
S. D. AMANDA uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De product kwam precies zoals aan gegeven Goeie Service...
Kan niet beter Top!
-
-
26 februari 2021
Loet uit Oosterhout-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Snel
Nog beter verpakken (had kleine beschadiging door transport)
-
-
24 februari 2021
René uit Spijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het pakket was door GLS niet geleverd maar de verkoper heeft mij super geholpen door op mails dezelfde dag of 1 dag later te reageren en heeft een nieuwe opgestuurd. Dus heeft wat langer geduurd maar ben goed geholpen en de verkoper kon hier niks aan doen
Ja GLS had dus problemen, niet de verkoper
-
-
24 februari 2021
Carlo uit BEEK GEM MONTFERLAND-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
Prima kachel en snelle levering!
-
-
21 februari 2021
Henk uit Garderen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Levering conform verwachting.
-
-
20 februari 2021
Ron uit Gouda-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Tolo Trading
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering, netjes verpakt