Tonershop
Actief sinds: 20 november 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1554 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Tonershop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamA1 Interflow B.V.VestigingsadresEinsteinstraat 22 H3902HN VeenendaalKvK nummer32076379Btw nummerNL808296061B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Tonershop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2300
98,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 oktober 2022
Monica uit Kampenhout-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
-
14 februari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Het artikel was niet goed ,verpakt
-
-
3 februari 2022
Doe ik nooit meer uit Was de laatste keer-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Bezorging
Goede product
Ik wilde de bestelling afhalen bij AH en dat ging niet, dus kwam het bij de verkeerde buren.
-
-
31 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
21 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
De prijs 😡 nu in Aldi aan de helft van de prijs die ik bij jullie betaald heb
-
-
19 januari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
Snelle levering
Aangeschaft product bleek erg duur te zijn: 110 euro terwijl product via officiële website 49.95 euro te koop is. Reactie van winkel: 'prijzen kunnen verschillen per leverancier en hangt af van de inkoopprijs'. Verklaart voor mij niet het enorme verschil. Product uiteindelijk teruggestuurd.
-
-
13 januari 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
1Bezorging
De bezorging was helemaal niet goed. Alles lag gewoon buiten aan de weg onder de brievenbus zonder aan bellen. Alles was nat en hopelijk werken ze nog als we ze nodig hebben. Dit pakket was als reserve dus word niet onmiddellijk gebruikt. Vriendelijke groeten Danny Van Haesebroeck
-
-
10 januari 2022
Van dyck Chris uit Herentals-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
-
9Contact
De tijd waneer de goederen werden geleverd was volledig in orde.
-
-
10 januari 2022
Hay heintges uit Venlo-
2Algemeen oordeel
Zwart doet het niet ????
-
-
4 januari 2022
Akkie uit 8899BZ Vliekand-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
goed verpakt
ik kreeg mijn bestelling 5 dagen te laat.
-
Retourneren en voorwaarden bij Tonershop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel besteld met de mededeling van levering de dag erna. Ik had het ook dringend nodig.
Beloftes nakomen van levering de dag erna… ik heb uiteindelijk nog eens labels moeten kopen omdat deze te laat waren..