Top en Toppie B.V.
Actief sinds: 9 oktober 2020
-
Top en Toppie B.V. is een energiek, jong en ambitieus bedrijf die zich richt op hoge klanttevredenheid. Wij geven elke klant een eerlijke prijs, kwaliteit, snelle bezorging en goed klantencontact. Vragen? Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder! Voor de snelste reactie kunt u ons ook Whatsappen op: 0648891902 (let op alleen bereikbaar via Whatsapp). Met vriendelijke groet, Top en Toppie BV
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
17 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Top en Toppie B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTop en toppieVestigingsadresKeplerstraat 1476533DC NijmegenKvK nummer78040434Btw nummerNL003297992B48Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Top en Toppie B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 21 beoordelingen
95,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 april 2024
Wilma van vliet uit Maasland-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 april 2024
Kim uit Almere-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, goede service
-
-
13 april 2024
Josta uit Duiven-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle en goede levering
Niets
-
-
12 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering. Mooi en goed verpakt. Duidelijke instructies en nog een na mail gehad met informatie. Super vriendelijk.
-
-
10 april 2024
L uit Wageningen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles prima
-
-
8 april 2024
Loes uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles.
Weet niet
-
-
7 april 2024
Ellen uit Nieuwegein-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
De bezorging was zo slecht duurde een week voordat ik mijn bestelling in huis had. Dus besteld volgende dag in huis, klopt niet bol.com
Bezorging
-
-
1 april 2024
Frank uit Ulft-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering
Nvt
-
-
23 maart 2024
Monique uit Mellee-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
De levering was prima, het product kunnen we nog niet beoordelen omdat hij nog nieuw is.
-
-
12 maart 2024
Rolanda uit Oegstgeest-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering door budbee ipv vreselijke dhl.
-
Retourneren en voorwaarden bij Top en Toppie B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Indien het artikel kapot wordt gemaakt uit eigen wil, vervalt de garantie
U heeft 1 jaar garantie op onze producten!
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles is netjes gegaan en werkt goed
De bezorging werd steeds uitgesteld alleen dit lag niet aan de leverancier