- Home
- Top in Speelgoed!
Top in Speelgoed!
Actief sinds: 9 maart 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Top in Speelgoed! is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMike BruinsmaVestigingsadresVoorheuvel 353701JB ZeistKvK nummer59604018Btw nummerNL001932918B82Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Top in Speelgoed! retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,7Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 september 2022
Dirk uit Oostende-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 mei 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd geleverd
Prijs was hoger dan aangegeven dag ik het besteld heb
-
-
18 december 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
10 april 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
23 december 2020
gilbert uit laarne-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
levering perfect
waarom was deze puzzel zoveel duurder ddan degene die ik ontving via select?
-
-
4 december 2020
Natasa uit Oostende-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Licht
-
-
7
Gewijzigd op 11 december 2020
NathalieSuper en snelle reactie van de koper .
29 november 2020
Nathalie uit Beerzel-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
De originele prijs stond nog op de doos, gewoon weg het dubbele betaald .
-
-
27 november 2020
Johan uit Hoboken-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mijn dochter was heel tevreden
Het is heel klein
-
-
15 november 2020
Davy uit Peer-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
De tweede levering. Wel een goed herstel. Vlug m’n geld terug gehad. Ik heb dan een nieuwe besteld en die levering verliep heel vlot
De eerste levering heb ik jammer genoeg niet ontvangen
-
-
10 november 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Artikel in goede staat
Levering was te laat
-
Retourneren en voorwaarden bij Top in Speelgoed!
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelling
Levering werd niet op de hoogte gebracht post nl liet geen bericht achter en bestemmeling kreeg paketje vanmezelf nadat ik de robot van bol.com gebruikte voor track en trace, ben zelf naar afhaalpunt gereden week later