Top in Speelgoed
Actief sinds: 9 oktober 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6977 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Top in Speelgoed is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMike BruinsmaVestigingsadresVoorheuvel 353701JB ZeistKvK nummer59604018Btw nummerNL001932918B82Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Top in Speelgoed retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,4Bezorging
-
6,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 18 beoordelingen
93,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 maart 2024
Toos uit Oosterhout nb-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
6Contact
-
-
12 januari 2024
Mark uit Groningen-
5Algemeen oordeel
-
5Levertijd
-
9Contact
Het product was niet op voorraad maar wel vermeld op de site
Voorraadbeheer
-
-
6 oktober 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Alles
-
-
23 mei 2023
Lindsay uit Rijswijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks, heb het niet ontvangen
-
-
10 november 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Smiddags bestellen
Smiddag stond tot 23.00 bestellen volgende dag geleverd Om 18.00 wilde ik nog iets bestellen van zelfde verkoper bood niet meer aan kon niet volgende dag leveren heel vreemd Ook krijg ik bij mijn bestelling zijn mail adres en telefoonnummer voor als er problemen zijn dit loopt toch altijd via jullie
-
-
8 november 2022
Famke uit IJsselstein-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het een week geleden besteld en het is er nog steeds niet
-
-
15 september 2022
Floris Visscher uit Zwolle-
2Algemeen oordeel
Heb me bestelling nog steeds niet gekregen. Ik had hem 2 september besteld en zou hem 3 september krijgen heel jammer dit
Dat er contact met mij word opgenomen waarom er niet is geleverd en wanneer er een nieuwe datum komt
-
-
12 september 2022
Ben uit Norg-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niets, maar dit is de eerste bestelling
Nog niets ontvangen wel betaald. Wordt later geleverd hopelijk
-
-
13 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het sturen van de rekening.
Het leveren van het pakketje. Ik zou 4 dagen geleden volgens de site het pakje in huis hebben, maar ook met de track en trace link is er niets bekend.
-
-
13 juni 2022
CD uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het was snel geregeld
De juiste maten weergeven. Het was heel erg klein.
-
Retourneren en voorwaarden bij Top in Speelgoed
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Top in Speelgoed
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (6977)
?
Ze geven bol.com de schuld van het aanpassen van de website waardoor er niet wordt geleverd wat er is besteld. Ik vind dit een vaag verhaal