Top-Parfum
Actief sinds: 17 oktober 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1 artikel
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Top-Parfum is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamYefimenko, GennadyVestigingsadresRenaat Veremansstraat 1 222180 AntwerpenKvK nummerBtw nummerBE0863959501Handelsregister nummer0863959501Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Top-Parfum retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,8Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
5,9Levertijd
-
8,1Bezorging
-
3,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 58
68,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 juli 2023
Philip uit Nieuwpoort-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
4 juli 2023
Jacqueline uit Hoensbroek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Contact
Niets ontvangen ben al 3 weken aan het wachten mijn bestelling waardeloos bedrijf met bol contact gehad over de bestelling kreeg daarna na 2 dagen een berichtje is vandaag verstuurd 3 dagen later nog niets ontvangen
Alles
-
-
9 juli 2022
Laura uit Heerlen-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Vrij weinig
Artikelen verkopen die op vooraad zijn
-
-
22 juni 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Vrij weinig, pakket uiteindelijk niet eens ontvangen. na ruim 2 weken gewacht te hebben.
30 mei pakket besteld, deze zou uiterlijk 10 juni geleverd worden wat ik al lang vond duren maar dat terzijde. 10 juni geen pakket mogen ontvangen. Contact gezocht met bol.com deze gaf aan wacht nog 2 dagen. Die maandag weer contact gezocht werd me pakket uiteindelijk geannuleerd dus niks ontvangen.
-
-
20 juni 2022
tessa uit amersfoort-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik wil niet negatief zijn, maar ik krijg een mailtje of ik dit product wil beoordelen.. maar helaas heb ik dit hele product nooit ontvangen.. Zou week geleden volgens mij bezorgd moeten zijn, maar ik heb nog niet eens een mail binnen dat het verzonden is, jammer..
-
-
19 juni 2022
olga uit den haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niks ging goed, ik heb mijn bestelling na 2 weken wachten nog niet ontvangen
bestellingen op tijd versturen en leveren
-
-
15 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
2Contact
ik heb mijn bestelling niet gekregen, geen communicatie
-
-
28 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Ging er iets goed???
Artikel ging al verst zijn van de dag ervoor,dan gingen ze opsturen,dan zogezegd artikel niet binnen,meer dan 3 weken gewacht.Conclusie: geld terug gegeven!!
-
-
20 maart 2022
Marja uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
Dit artikel wat ik heb besteld heb ik nog steeds niet ontvangen
-
-
19 maart 2022
Christine uit Leveroy-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Het product was veel te laat. Ik heb hierover 2 x contact gezocht met Bol.com Toen het product uiteindelijk véél te laat bezorgd werd, bleek het ook nog om een verkeerde kleur te gaan. Ik had zwarte oogschaduw besteld, maar er werd een goudkleurige oogschaduw bezorgd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Top-Parfum
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks voor 40 euro maar 2 doosjes gekregen
Juist aantal plus de prijs veel te duur bij iemand anders krijg ik er 10 doosje voor 40 euro