TopshoppersNL
Actief sinds: 27 oktober 2021
-
TopshoppersNL is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. TopshoppersNL verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TopshoppersNL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMellineVestigingsadresDuitslandstraat 1521363BG AlmereKvK nummer84244712Btw nummerNL003932580B19Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TopshoppersNL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,6Bezorging
-
6,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 193
82,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 december 2022
De bock uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
2Levertijd
-
3Bezorging
-
2Contact
-
-
1
Gewijzigd op 16 november 2022
CarlaHeb niks meer gehoord
14 november 2022
Carla uit Oosterhout-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Is slecht artikel,op de site sta het anders afgebeeld,veel te duur voor deze troop ,zit ook nik bij om retour te sturen.
-
-
12 november 2022
Diana uit Limburg-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Slechte kwaliteit voor €40 was t-shirt stof
Betere omschrijving online veel te veel betaald was net n zomer pyjama
-
-
28 oktober 2022
Ine uit Krommenie-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Vermelding maatvoering, de europese maten verschillen van chinese. Wat daar xxxlarge is is voor mij medium, misschien kan bolcom ze daar over inlichten!
-
-
10 september 2022
Jenny uit Waalwijk-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het pakketje was op tijd bezorgd
De knuffel was al stuk toen hij binnen kwam ..dus een controle of alles wel heel is mag wel op zijn plek zijn De knuffel was op de rug een heel stuk open op de naad Aangezien we geen tijd hadden om hem terug te sturen en een nieuwe aan te vragen. heb ik hem zelf maar gerepareerd
-
-
26 augustus 2022
Katja uit Almere-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling snel binnen
Lezen wat er besteld word
-
-
11 augustus 2022
Jolanda uit Westbroek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Geen goede service product was direct kapot. Er kwam geen oplossing moet nu betalen voor een product wat direct stuk gaat! Jammer dat er totaal geen oplossing kwam vanuit het bedrijf.
Service en product
-
-
27 juli 2022
Nellie uit Tilburg-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het is net papier de lamellen hor na 1 dag al kapot en e mail klopt niet om een klacht in te dienen
Alles
-
-
11 juli 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Het artikel was goed verpakt maar paste volstrekt niet in de brievenbus. Dat ik het gekregen heb, is te danken aan de eerlijkheid van mijn mede-bewoners.
Een bal past niet in de brievenbus!!!!!
-
-
11 juli 2022
Mo uit Breda-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Niks
Alles,zeer slecht kwaliteit. Niet zoals beschreven!
-
Retourneren en voorwaarden bij TopshoppersNL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- TopshoppersNL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod
Het ging niet goed, werd verteld dat het een brievenbuspakketje was en dat het bezorgd was. Een dag later na verschillende telefoontjes naar Bol , werd het pakketje bezorgd. De tamachotchi functioneerde slecht en zag er armoedig uit.