Toros Bedden
Actief sinds: 24 februari 2023
-
Toros Bedden, online aanbieder van matrassen en topdekmatrassen. Wij sturen onze producten op per post. Na de verzending ontvangt u de track & trace code om het artikel te kunnen volgen. Er is geen ophaalservice, de klant stuurt het product zelf retour. Wij nemen alleen ongebruikte matrassen en toppers retour i.v.m. hygiëne. Indien de klant op eigen initiatief een product retour stuurt, zijn wij niet verantwoordelijk voor mogelijke materiële en immateriële schade. Let op: wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen die ontstaan door diverse redenen. Wij adviseren daarom ook om je huidige matras weg te doen wanneer je bestelling wordt geleverd en/of je tevreden bent met je nieuwe matras/topper en niet wilt retour sturen. Bewaar de verpakking goed voor e.v.t. retour.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
908 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Toros Bedden is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamToros BeddenVestigingsadresKorenpad 2 B6534AS NijmegenKvK nummer89022750Btw nummerNL864855904B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Toros Bedden retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 114 beoordelingen
97,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
-
10 mei 2024
Dennis Spijker uit Alkmaar-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Matras is bij lange na geen 9 cm dik. Hooguit 6 cm
-
-
16 april 2024
Samer uit Hengelo-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
Hoogte 19cm
Hij is zacht
-
-
7 februari 2024
Liliane uit Poperinge-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Is maar een gewoon blad mousse
-
-
4 februari 2024
Thea van den Burg uit Beverwijk-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
De bezorging
Betere informatie
-
-
5
Gewijzigd op 30 november 2023
ErikaVerkeerde keuze van topper gemaakt,niet goed de beschrijving gelezen,ik zocht een zachte topper voor mijn rug,heb nu een persoonlijk bericht gekregen dat ik op zoek moet naar traagschuim,met dank
29 november 2023
Erika uit Sint-Lievens-Houtem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Verzending ok
De topper is te hard voor mezelf,jammer
-
-
25 november 2023
Veronique uit Ger-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
De levering
De aankoop was vuil en beschadigd op het eerste zicht was het precies al eens door iemand terug gestuurd was ook niet proper opgevouwen het was een bol toen het aankwam
-
-
21 oktober 2023
ej uit siddeburen-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
kwaliteit
-
-
4 oktober 2023
George K uit Diever-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
op tijd geleverd
Ik had een HR60 koudschuim besteld; Ik weet niet zeker wat ik heb ontvangen! De verpakking was vernieuwd ZONDER ENIG productlabel. De kwaliteit was in ieder geval minder dan wat ik verwachtte op basis van de productbeschrijving in de advertentie.
-
-
3 oktober 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Het werd op de aangegeven dag geleverd.
Het top matras ligt niet lekker. En het werd buiten de deur geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Toros Bedden
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb verkeerde topper gekregen.