Totale Zorgwinkel
Actief sinds: 17 april 2015
-
De Totale Zorgwinkel is de specialist in hulp en gemaks middelen . Wij hebben twee vestigingen en leveren in heel Nederland en de Benelux. Tijdens openingstijden staan wij altijd met advies voor U klaar. Onze kracht ligt in de service en de kwaliteit van de producten die wij verkopen. Wij verkopen geen producten waar wij niet 100% achterstaan.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1160 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Totale Zorgwinkel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTwee "M" Technisch Handels- en Adviesbureau V.O.F.VestigingsadresRusschemorsweg 387161RT NeedeKvK nummer09186683Btw nummerNL819883645B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Totale Zorgwinkel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,2Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 51 beoordelingen
97,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 april 2024
Saskia uit Heythuysen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
25 december 2023
Kirsten uit Eijsden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Heb grootletter denksport doorlopers 4 sterren gekocht en krijg geleverd kruiswoordpuzzels. Ging dus helemaal niet goed
Juiste product leveren wat de klant bestelt. Ik kan nu weer extra opnieuw bestellen en verkeerde artikel retour sturen. Onnodig transport. Daarbij was het een kertstkado wat nu dus mislukt is
-
-
4 oktober 2023
J segeren uit Made-
4Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Past niet
Ze moeten vragen naar de maat .dat je die op moet geven. Je kan toch niet boren in de toilet pot.
-
-
27 april 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
-
1Contact
Snelle levering
Doppen zakken wat in en brokkelen na een week al af.. slechte kwaliteit
-
-
9 december 2022
gerda uit muntendam-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
geen idee, kreeg wel de stok die ik besteld had maar de bezorging werd steeds uitgesteld.
tijdstip van verzenden moet accurater
-
-
29 augustus 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
Boek was niet in voorraad ,kon ik niet bestellen en betalen
Stond op voorraden en was er niet
-
-
31 juli 2022
Hans uit Cuijk-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
levering redelijk op tijd.
Niet opvouwbare wandelstok besteld. Wel opvouwbare wandelstok geleverd
-
-
25 juni 2022
Bert uit Tiel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De geleverde beugels zijn VEEL TE GROOT ! DAT ZIJN BEUGELS VOOR VERZORGINGSHUIZEN ! IK MOET STEUN- BEUGELTJES VOOR THUIS HEBBEN VAN 30 CM. INCLUSIEF RONDE AFDEKDOPPEN. STUUR MIJ AUB EEN RETOURETIKET !
-
-
21 juni 2022
C.P. uit R`veer-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
De tijd dat het gebracht is.
Misschien de spullen leveren die besteld zijn ????
-
-
19 juni 2022
Marja uit Vlaardingen-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Het artikel kwam in goede conditie aan.
De beloofde batterijen waren er niet bij geleverd . Tevens stond bij het artikel vermeld dat het al ingesteld zou zijn op de juiste, en datum. Ook dat was niet het geval.
-
Retourneren en voorwaarden bij Totale Zorgwinkel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
We hebben het pakket nog steeds niet.Zou de volgende dag geleverd worden. Wordt elke keer weer opgeschoven.
Verwachtingen beter communiceren