Totale Zorgwinkel
Actief sinds: 17 april 2015
-
De Totale Zorgwinkel is de specialist in hulp en gemaks middelen . Wij hebben twee vestigingen en leveren in heel Nederland en de Benelux. Tijdens openingstijden staan wij altijd met advies voor U klaar. Onze kracht ligt in de service en de kwaliteit van de producten die wij verkopen. Wij verkopen geen producten waar wij niet 100% achterstaan.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1161 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Totale Zorgwinkel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTwee "M" Technisch Handels- en Adviesbureau V.O.F.VestigingsadresRusschemorsweg 387161RT NeedeKvK nummer09186683Btw nummerNL819883645B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Totale Zorgwinkel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,2Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 51 beoordelingen
97,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 april 2024
Cheryl Pierre uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
18 april 2024
Annabell uit Nijmegen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle service
Kwaliteit product
-
-
15 april 2024
Bianca uit Zaanstad-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
netjes afgeleverd door post.nl
Bij aankoop stond morgen geleverd, dat klopt dus niet. duurde meer dagen voordat je mail krijg met keuze van brengdagen
-
-
5 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles netjes op tijd bezorgd.
-
-
13 februari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
-
7 februari 2024
Truus uit Venray-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De levering ging goed
Heb geen factuur ontvangen, terwijl ik deze nodig heb voor de belasting aftrek.
-
-
8 december 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
6Contact
snelle Levering
Ik had verwacht dat hier ook een kabel bij was voor op te laden Helaas niet dus
-
-
18 oktober 2023
Rieky uit Wijchen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Een paar ruilen ging goed,het andere paar waren er nogal problemen.
Omruilen
-
-
18 oktober 2023
Har uit Born-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
-
-
20 juni 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Product is goed
Bezorging werd vroeger aangekondigd maar kwam4 dagen later.
-
Retourneren en voorwaarden bij Totale Zorgwinkel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorging was op tijd.
Toe geven dat niet alle wc verhoging zacht is voor dat prijs. Ook moet men meer verhoging maken voor korte mensen. 1.55 en korter.