Totallybeauty
Actief sinds: 14 januari 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2094 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Totallybeauty is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPleket Online VerkoopVestigingsadresMozartstraat 125802HP VenrayKvK nummer14126028Btw nummerNL003150518B63Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Totallybeauty retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 26 beoordelingen
96,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 januari 2024
Sandra uit Schagen-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
-
8 november 2023
Chris uit Veurne-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
De product werd snel geleverd .
Ik had gekozen voor achteraf te betalen . Dit lukte verschillende dagen niet .
-
-
4 oktober 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
15 september 2023
Jan uit Hoogvliet-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het werd op tijd bezorgd
-
-
22 augustus 2023
Anne uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
Luchtje is aangekomen en in tact gebleken
De bezorgtijd, die ver overschreden werd en het slechts kartonnen verpakkingsmateriaal, waardoor het meer geluk dan logica was, dat het cadeau in kwestie, niet onderweg, gesneuveld was.
-
-
24 juli 2023
Marieke uit Beverwijk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering en keurig verpakt
-
-
22 juli 2023
Belinda uit Tilburg-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed
Niks hoor
-
-
22 juni 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Leveringstijdnietvolgens afspraak
-
-
7
Gewijzigd op 18 mei 2023
EmilyOmdat bij een probleem hebben ze me goed geholpen
14 mei 2023
Emily uit Wevelgem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
Slecht product
-
-
11 april 2023
Flirt uit Fryslän-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Totallybeauty
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
LET OP: ALLEEN ONGEOPENDE EN ONGEBRUIKTE ARTIKELEN MOGEN RETOUR. Make up en cosmetica: Alleen ongeopende en ongebruikte artikelen kunnen retour verzonden worden (ivm hygiene). Geteste producten worden niet retour genomen. Parfums en geuren: mogen alleen retour verzonden worden wanneer deze in de orginele ongeopende (met plastic seal) verpakking zitten. Geteste producten worden niet retour genomen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Totallybeauty
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (2094)
Snelle bezorging
.