TotalPress
Actief sinds: 12 november 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1057 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TotalPress is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTotalPressVestigingsadresHaarweg 57651KE TubbergenKvK nummer75669307Btw nummerNL860357296B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TotalPress retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
5,0Algemeen oordeel
-
5,7Productinformatie
-
5,2Levertijd
-
7,3Bezorging
-
5,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 21
40,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 juni 2022
Truus uit SLOCHTEREN-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
-
5 mei 2022
Lies uit Arnhem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Artikel niet binnen de tijd geleverd. Ook geen reactie op mail gekregen. Totaal geen communicatie met hun gehad. Bestelling geannuleerd. Zeer slecht.
-
-
14 februari 2022
Yvonne uit-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Heb géén bestelling ontvangen binnen beloofde levertermijn van 10 dagen. Géén enkele reactie van deze partner gehad; slechts door toedoen van bol.com weet ik nu dat de bestelling geannuleerd is. Heb zèlf contact opgenomen en óók voor de leverancier 'n berichtje achter gelaten. Slechte score partner!
-
-
6 februari 2022
Maurice uit Drunen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
lange levertijd (meer dan drie weken) vervolgens wordt een te kleine pan geleverd. (Rond 24 cm ipv rond 28 cm) Heb via bol.com retourzending aangevraagd en pan is retour. Echter nog geen bericht wanneer de juiste pan wordt geleverd. Total press is overigens niet de leverancier!!
-
-
18 januari 2022
iwan uit Lelystad-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Geld uiteindelijk terug gestort. zonder bericht
Alles niets geleverd geen communicatie
-
-
17 december 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Het kwam later dan werd gecommuniceerd, maar vooral: ik heb een ander artikel (boerderij) gekregen dan besteld (cafe) maar de retourprocedure is zo klantonvriendelijk dat ik nu even niet weet wat ik moet doen.
-
-
10 oktober 2021
Rijk uit Purmerend-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks, nog nooit ontvangen
Leveren en zoniet klant berichten!
-
-
22 juni 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Pan was niet leverbaar
-
-
18 juni 2021
Claes uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima pannen
Niets
-
-
6 juni 2021
Ben uit Alme-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Goed verpakt
-
Retourneren en voorwaarden bij TotalPress
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- TotalPress
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1057)
was goed verpakt
op tijd leveren en de goede maat sturen