TotalReplace België
Actief sinds: 13 februari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TotalReplace België is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamUpsite Solutions B.V.VestigingsadresGrasdreef 135658HX EindhovenKvK nummer60204370Btw nummerNL853807826B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TotalReplace België retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 82 beoordelingen
97,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 mei 2024
Alina uit Hoeilaart-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
29 maart 2024
rita uit stekene belgie-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
levering op tijd
waren geen kabelbinders bij
-
-
26 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Bezorging
Het bestelde materiaal juist doorsturen
-
-
21 januari 2024
Cv uit Zolder-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Aankoop, verzending
Foute vermelding . De zakken zijn niet bestemd voor een benoemd model.
-
-
19 januari 2024
Jesús uit Weg naar Ellikom-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
Nieks Op 12 Januari de bestelling gedaan nu 19 Januari mijn bestelling niet ontvangen maar ook geen één bericht
ALLES
-
-
9 januari 2024
Marct uit Grimbergen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niet aangepast op mijn stofzuiger Rowenta RO4B36EA, filter te klein
De goede bestelling sturen
-
-
4 januari 2024
Gerrie van Elten uit Bree-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Dat ze leveren wat er besteld is, maar ik kreeg een berichtje, en verder hoor je niks meer. Schandalig toch, daar betaal ik niet voor. Of snel iets regelen of anders mijn geld maar terug.
-
-
25 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
heb mijn geld nog niet terug gekregen
opvolgen van produkten die terug gestuurd zijn
-
-
18 december 2023
Francis uit Berchem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niets ontvangen.
-
-
11 december 2023
Luc uit Bredene-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
de VLUGGE levering.
RONDE FILTER past niet - rechthoekige filters zijn OK. Ronde filter is iets te groot in diameter en heeft een rubberen afsluitring die niet past op R076. Door toch te proberen mijn deksel dicht te drukken is het kunststoffen sluitmechanisme afgekraakt waardoor het deksel niet meer dicht blijft !!!
-
Retourneren en voorwaarden bij TotalReplace België
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Geen product gekregen