TOTB
Actief sinds: 10 mei 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
15911 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TOTB is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamThink Out Of The BoxVestigingsadresGrevelingen 138303JH EmmeloordKvK nummer77947606Btw nummerNL003263152B07Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TOTB retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,0Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 63
94,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 mei 2024
Hans uit Soest-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 april 2024
Bauk uit Nijbeets-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel gekregen
Zo het niet weten
-
-
12 maart 2024
Nico uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles bezorging en levering
zover niets
-
-
10 maart 2024
Hans uit Alphen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
lever snelheid.
Niets
-
-
25 februari 2024
Jan uit St.pancras-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
Prima
Geen
-
-
25 februari 2024
Anna uit Emmen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Nvt
-
-
12 februari 2024
Verdi uit Brecht-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
goed
niks
-
-
10
Gewijzigd op 1 februari 2024
Klacht was over de bezorger Post NL en niet over de leverancier. Product is 100% top.
31 januari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Weet niet want heb na 6 dagen het shirt nog niet binnen.
Post nl betervlaten functioneren. Probleem ligt mijn inziens ook daar.
-
-
10
Gewijzigd op 25 januari 2024
MarleneTOTB HEEFT SNEL EN GOED GEHANDELD. DPD HAD GEEN BERICHT ACHTER GELATEN WAAR PAKJE ZOU KUNNEN ZIJN. WEL DAT PAKJE WAS GELEVERD ...MAAR NIET OP AFLEVERADRES
23 januari 2024
Marlene uit Heerlen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niet ontvangen
-
-
11 december 2023
Willie uit Krommenie-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed product
Geen mening
-
Retourneren en voorwaarden bij TOTB
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Hygiene product. Je hebt artikelen die niet geretourneerd mogen worden: De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden: ● Slips,Strings, panty's, Kousen, Body's, Bodystockings, Boxers, Lingerie sets met strings / slips, Artikelen met bijgeleverde String / Slip en andere artikelen welke onder Erotische kleding word verstaan. Sexy speeltjes en andere artikelen bedoelt voor intiem lichamelijk gebruik, kunnen om hygiënische redenen niet geretourneerd worden indien de verpakking en/of verzegeling is verbroken ● Elektronische apparatuur e.d met een verzegeling, kunnen als deze verpakking en/of verzegeling is verbroken, niet worden geretourneerd. Het is NIET mogelijk om artikelen te ruilen die geopend zijn geweest. Terug te sturen artikelen dienen altijd in een ongebruikte en ongeschonden staat en in de originele verpakking te worden teruggezonden. Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Alles
Niks