Toversleutel.nl
Actief sinds: 13 februari 2020
-
Bent u ook een zoetekauw? Dan bent u bij onze snoep speciaalzaak aan het juiste adres! Dropjes, snoep uit grootmoederstijd, zachte fruitgum, spekjes en nog veel meer! Kijk eens rond bij onze aangeboden producten, bestel en wacht vol verlangen af naar uw gekozen snoepjes. Wij verpakken uw bestelling met de grootste zorg. Is er toch iets mis gegaan? Neem dan direct contact met ons op: 013 222 4444
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
865 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Toversleutel.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamToversleutel.nlVestigingsadresBurg. van Beckhovenstraat 205062EG OisterwijkKvK nummer17229084Btw nummerNL001777524B82Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Toversleutel.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,5Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 93 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 november 2023
Annemarie uit Krimpen aan den IJssel-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
-
-
31 augustus 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets
Tot 2x toe vertraagd en niets gekregen
-
-
10 juni 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het nog niet ontvangen
Het bezorgen!
-
-
7 mei 2023
Ron uit Geleen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Levering duurde lang en de lolly's zijn de helft kleiner, tevens zit er geen salmiak zout meer in.
-
-
4 april 2023
J.Slot uit Gramsbergen-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Bezorging
Bestelling ging goed
Lollies zijn zeer gevaarlijk voor kinderen.1e lading viel mee...Bij de 2e bestelling gaan alle lollie`s al vrij snel van het stokje. Het zal maar in een kinderkeeltje schieten..........
-
-
14 februari 2023
Mark uit Zeist-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Productbeschrijving klopt niet, harde kaneelstokken in de tekst en zachte geleverd. Afleverdatum op minimaal woensdag vastgezet, maar dan al op de maandag ervoor leveren. Artikel was goed verpakt, dat dan weer wel.
Betere beschrijving van het artikel, afleverdatum niet eenzijdig wijzigen.
-
-
20 december 2022
Miss Liberty uit VEELERVEEN-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
Helaas door ziekte niet eerder kunnen reageren. 4 zakjes waren 😢 stuk. De smaak is ook niet echt lekker.
Smaak is niet echt okay en kapotte zakjes? Volgende keer bestel ik elders.
-
-
29 oktober 2022
Herman uit Deventer-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
De levering ed
Niet alle zakjes waren dicht
-
-
6 juli 2022
Toos uit Almere-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Betere datum. Heb nu 3 kilo snoep en houdbaarheidsdatum tot eind september 2022.
-
-
25 juni 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Niet op de afgesproken dag geleverd. Werd een dag eerder aangeboden: we waren thuis!
Levering op afgesproken tijdstip
-
Retourneren en voorwaarden bij Toversleutel.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
U bedoelt wat ging er fout:! Tot op heden 23 november 2023 heb ik de snoepjes nog steeds niet ontvangen. Schandalig!!!