Toversleutel.nl
Actief sinds: 13 februari 2020
-
Bent u ook een zoetekauw? Dan bent u bij onze snoep speciaalzaak aan het juiste adres! Dropjes, snoep uit grootmoederstijd, zachte fruitgum, spekjes en nog veel meer! Kijk eens rond bij onze aangeboden producten, bestel en wacht vol verlangen af naar uw gekozen snoepjes. Wij verpakken uw bestelling met de grootste zorg. Is er toch iets mis gegaan? Neem dan direct contact met ons op: 013 222 4444
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
931 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Toversleutel.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamToversleutel.nlVestigingsadresBurg. van Beckhovenstraat 205062EG OisterwijkKvK nummer17229084Btw nummerNL001777524B82Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Toversleutel.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 115 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 april 2024
Marjan uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
12 maart 2024
Fred uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was goed verpakt.
De bestelling was een dag te laat. Maar misschien was dit de schuld van DHL.
-
-
2 maart 2024
Jenny uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel wel, maar de bezorging niet, dat was DHL die zijn zo slecht, hij had het pakket zo in het portiek voor de deur neer gegooid, ook geen briefje in de bus. Dat is ook al een keer gebeurd met een dure soundbar, zo bij de buren afgegeven, zonder berichtgeving.
Andere bezorgdienst.
-
-
24 februari 2024
Tamara vuyst uit Hilversum-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
-
5 februari 2024
Siem uit Nieuwkoop-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Minder grote verpakking voor zo iets kleins
-
-
30 januari 2024
P.Meijer uit Oude Tonge-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
de prijs veel te duur
9 Euro goedkoper bij een ander
-
-
28 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering. Juiste verpakking: geen onnodig grote dozen!!!!
Geen verbeter punten.
-
-
14 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 december 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Er werd snel geleverd
De salmiakknotsen zaten in een plastic koker die geopend was. Knotsen zaten gedeeltelijk los in doos.
-
-
5 december 2023
Ronald uit Roosendaal-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles was netjes ingepakt
De bezorging kan beter De bezorger dumpte het pakket voor de deur zonder aan te bellen heb zelf een pakket brievenbus en er zat ook geen briefje bij wij zijn bij uw geweest helaas we hebben je gemist
-
Retourneren en voorwaarden bij Toversleutel.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles