Trade 1
Actief sinds: 7 december 2017
-
Trade One is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij ons gewoon zoals je gewend bent via je BOL account. Trade One draagt zorg voor de verzending en verleent excellente klantenservice waar nodig. Wij zijn telefonisch bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00. Heeft u vragen over een of meerdere artikelen? Twijfel niet maar neem gelijk contact met ons op.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
275 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Trade 1 is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTrade One B.V.VestigingsadresDe Corridor 14 j3621ZB BreukelenKvK nummer82246165Btw nummerNL862392755B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Trade 1 retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,5Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 28 beoordelingen
73,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 april 2024
Stanley uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
31 maart 2024
Lydia uit Hoeven-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 maart 2024
Willeke uit Purmerend-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles ging prima
-
-
24 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel en duidelijk
Geen btw factuur ontvangen (ik heb een zakelijk account)
-
-
9 februari 2024
Wil uit OOSTERHOUT-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
6 januari 2024
Jeannette uit Delft-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
De vermelde datum klopte niet kwam 3 dagen later
Op tijd leveren
-
-
7
Gewijzigd op 9 januari 2024
MargriethaHet is naar tevredenheid opgelost
31 december 2023
Margrietha uit Emmen-
1Algemeen oordeel
Niets, want ik heb niets ontvangen.
de boel opsturen
-
-
23 oktober 2023
Harry uit Mijdrecht-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd in de brievenbus
Geen voorstel
-
-
5 september 2023
. uit .-
7Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
8Bezorging
.
.
-
-
27 augustus 2023
Winnifred uit Kampen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Trade 1
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De snelheid van verzending was super
Een beschrijving bijvoegen waar de sticker geplakt moet worden