tradeinn
Actief sinds: 14 april 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
95284 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner tradeinn is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTRADEINN RETAIL SERVICES SLVestigingsadresCarrer Pirineus 917460 CelràKvK nummerBtw nummerESB17527524Handelsregister nummerESB17527524Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van tradeinn retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,9Bezorging
-
5,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 178 beoordelingen
84,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 juni 2024
John uit Eindhoven-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
-
1 juni 2024
An uit Goeree Overflakkee-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging
Schoenen kon ik niet bij post nl punt afleveren toen de maat niet goed bleek te zijn. Moest er voor naar een point waar ik nog nooit van had gehoord in een ander dorp. Geld terug duurt te lang!
-
-
29 mei 2024
Marij uit Oss-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling goed bezorgd.
Ik heb de bestelling als retour opgegeven, maar ontvang geen retourlabel.
-
-
28 mei 2024
John uit Goes-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
26 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ik heb vorige week-end een retour aangevraagd. Tradeinn zou confirmeren en het retour adres doorsturen via email. Maar na een week nog geen email ontvangen. Tot nu komt Tradeinn de retour wetgeving niet na.
-
-
23 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen
-
-
17 mei 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
Process ging automatisch
Het pakketje is nooit aangeboden geweest en is direct in retour gegaan door de bezorger. Ik heb nadien dezelfde bestelling terug geplaatst en deze is wel aangekomen.
-
-
15 mei 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niet geleverd
-
-
12 mei 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Leveren ging goed
Retourneren is bewerkelijk.
-
-
11 mei 2024
Peter uit Grave-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Niks
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij tradeinn
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering was veel te lang. En als je het retour wil sturen is het veel te omslachtig en inleverpunten ver weg. Doe gewoon PostNL dat is voor iedereen makkelijker.