Tradeline
Actief sinds: 17 december 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Tradeline is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTradeline B.V.VestigingsadresZeverijnstraat 24 R1216GK HilversumKvK nummer77945433Btw nummerNL861208870B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Tradeline retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 56
98,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 april 2024
Sabine uit Rockanje-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
11 februari 2024
Ingrid uit Bergeijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
10Contact
Mooi product. Helaas was er een onderdeel stuk bij aankomst. Telefonisch contact gehad met Tradeline. Probleem werd meteen opgelost. 2 dagen later had ik nieuwe onderdeel binnen. Top service.
-
-
24 januari 2024
Dany uit Friesland-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles snel verzonden. Product zorgvuldig ingepakt. Veel informatie over de verzending.
Niks.
-
-
23 januari 2024
Riadh uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Niets, zo doorgaan.
-
-
21 december 2023
Edita uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
fast and detailed response, friendly and professional relationship with the customer.. fast delivery.. I recommend this small professional company to everyone, also TRADELINE are representatives and first hand aqualine products and not resellers, thank you very much TRADLINE TEAM
You are perfect 👌 I wish you many more successful years and happy upcoming holidays
-
-
19 december 2023
Bob uit Rotterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Probleempje met kraantje van waterfilter maar prima geholpen. Goed bereikbaar en snelle reactie.
Bijsluiter zou iets duidelijker kunnen
-
-
1 december 2023
Ineke uit Arnhem-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Snelle bezorging en had ze een vraag gesteld via de mail, waarop ze snel antwoord gaven.
Nvt
-
-
6 november 2023
Aya uit Alphen a/d Rijn-
8Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Het bestelde artikel was snel in huis. Ook de nalevering was snel en zonder extra kosten
Bij het bestellen moet de mogelijkheid van de verschillende opties er goed zichtbaar bij zijn. Ook als iets niet op voorraad is. Weet nu niet voor de toekomst hoe ik vervangende onderdelen moet bij bestellen
-
-
19 oktober 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle service, goed verpakt mooi product.
-
Retourneren en voorwaarden bij Tradeline
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Tradeline
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (6)
Snelle levering, keurig verpakt, en alles erbij.