Trailer and Tools
Actief sinds: 14 februari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Trailer and Tools is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTrailer and ToolsVestigingsadresZirkoonstraat 107554TT HengeloKvK nummer06092215Btw nummerNL001652493B64Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Trailer and Tools retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,4Algemeen oordeel
-
7,3Productinformatie
-
6,6Levertijd
-
7,3Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 81
61,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 mei 2021
Ramon uit Sneek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
21 april 2021
Werner uit Hoevenen-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel is in orde.
Leveringstijd is absoluut slecht. Abnormaal lang.
-
-
22 maart 2021
Henk uit ZUIDLAREN-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
de goederen compleet leveren en indien niet snel de ontbrekende delen levere
-
-
21 maart 2021
Ben uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
2Levertijd
-
5Bezorging
het bestelde kwam 5 dagen later dan beloofd was...
ga geen dingen zeggen of beloven dat het de volgende dag bezorgd wordt,zeker niet andere instanties de schuld geven...
-
-
19 maart 2021
Karim uit Opwijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Niets.
Het juiste artikel leveren en niet het verkeerde . De verkoper heeft de verkeerde klemmen opgestuurd. Je besteld deze als voorradig,krijg je een heel ander model en niet de juist klemmen opgestuurd. Spijtig ,laatste keer iets besteld bij deze verkoper!
-
-
15 maart 2021
Kor uit Uithuizen-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
snelle levering
beter verpakken. Door de slechte verpakking kreeg ik het artikel beschadigd geleverd.
-
-
21 februari 2021
Nalan uit Den haag-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Eigenlijk niks. Kreeg geen of heel laat respons op vragen
Terugkoppeling met de klanten over eventuele vragen.
-
-
21 februari 2021
Wim uit Nieuwegein-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Alles
-
-
19 februari 2021
Miranda uit Dieren-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nou niets eigenlijk, het werd bezorgd maar veels te laat
Ik kreeg mijn bestelling 6 dagen te laat! De sneeuw al lang weg natuurlijk. Ook is de emmer helemaal ingetapet Alain verpakking!? Lekker handig!
-
-
18 februari 2021
A uit-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel was goed verpakt
Op tijd leveren. Bestelling zou bezorgd worden op vrijdag 12 februari. Helaas, er kwam geen pakketje. Uiteindelijk bezorgd op woensdag 17 februari. Helaas mosterd na de maaltijd, want de gladheid was voorbij. Nou ja, we hebben nu iig strooizout voor een volgende winter.
-
Retourneren en voorwaarden bij Trailer and Tools
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Trailer and Tools
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Het juiste artikel leveren, en de mail daarover beantwoorden.