Trampolinewinkel.nl
Actief sinds: 14 april 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Trampolinewinkel.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamThysToys B.V.VestigingsadresIndustrieweg 103442AE WoerdenKvK nummer71922393Btw nummerNL858904779B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Trampolinewinkel.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 179
93,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 februari 2019
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
-
2Contact
-
-
14 juni 2018
Jeroen uit Nijmegen-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
Pakket werd niet bezorgd, ondanks berichten etc van de bezorger. Klantenservice was dagenlang niet bereikbaar en pas na een week was alles geregeld. Pas met op tijd om het kado te kunnen geven.
-
-
20 oktober 2016
marieke uit capelle aan den ijssel-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Alles ging fout
klantvriendelijkheid, contact met klant. Ik heb onderstaande vragen met 1 beoordeeld omdat :geen contact is opgenomen met klant,artikel nooit is ontvangen, geen alternatief geboden.Over de staat van het artikel valt dus eigenlijk geen oordeel te geven. Artikel netjes tevoren betaald.
-
-
5 september 2016
Gabor uit Odijk-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Bestel proces bij Bol Product is conform verwachting
Levering! Waterplay gebruikt het bedrijf Transmission, die absoluut niet voldoet aan de verwachtingen. Op de Bol website stond dat er gebeld zou worden voor het maken van een bezorgafspraak. Dit is nooit gebeurd. Vervolgens heeft Transmission tot 2x toe bij het verkeerde huis aangebeld
-
-
7 juni 2016
Henk uit Reduzum-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
2Contact
Artikel kwam niet op de afgegeven leverdatum. Volgens waterplay was het naar hun adres gestuurd. Wel raar natuurlijk want daar moest hij weg komen.
-
-
1 mei 2016
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Artikel, is zoek geraakt. Daarna was het artikel niet meer leverbaar. Na mijn Reactie, vervangend artikel gekregen.
Zie boven
-
-
14 april 2016
Christie uit Silvolde-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Bestelling werd niet geleverd en er was geen contact mee te krijgen! Reageerde niet op mailtjes en telefoon ging niet eens over.
Gewoon de bestelling leveren! Telefonisch bereikbaar zijn! Antwoorden op mailtjes!
-
-
8 maart 2016
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Mooie bolderkar
Compleet leveren. Er miste onderdelen en die kreeg ik niet op tijd binnen terwijl ik aangaf wanneer ik de bolderkar in gebruik wilde nemen.
-
-
18 januari 2016
Cor uit Lisse-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
-
3Contact
niets
alles
-
-
12 november 2015
Karin uit Badhoevedorp-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Het paw patrol action pack a € 18,99 bleek bij de speelgoedwinkels voor slecht € 8,99 te koop!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Trampolinewinkel.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Artikel zelf was prima
Levertijd en overnemen van doorgegeven gegevens