travelbags
Actief sinds: 30 oktober 2015
-
travelbags is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. travelbags verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4612 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner travelbags is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSarthro Travelbags B.V.VestigingsadresKorte Spruit 257773NP HardenbergKvK nummer54255880Btw nummerNL851230362B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van travelbags retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 39 beoordelingen
97,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 april 2024
JT uit Den Haag-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
18 augustus 2023
Leo Kardienaal uit Dordrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Tot twee keer toe de verkeerde paraplu geleverd. Verkeerde kleur, twee keer retour. Nu bestellen we hem niet meer want vertrouwen is weg.
Het juiste artikel leveren
-
-
8 juli 2023
andre uit bergen op zoom-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
controle op materiaal
-
-
3 juli 2023
Henna uit Alphen aan den rijn-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
Na een week is de rits van de tas al kapot.
NIEUW artikel sturen
-
-
19 juni 2023
Jacqueline uit Zuidland-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd geleverd
Beter kijken welk artikel er besteld is (kleur) Degene voor wie de tas was besteld vond gelukkig de verkeerd geleverde kleur mooi zodat het niet retour hoefde
-
-
31 mei 2023
- uit --
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Bezorging
Bestelde tas zat in een veel te grote verpakking die daardoor tijdens het transport erg beschadigd was en door de beschadigingen deels open was.
-
-
9 mei 2023
Corrie uit Delft-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Zou geleverd worden, we bleven thuismaar na de laatste tijd een mail dat het niet doorging.De volgende dag heb ik het maar bij een ophaalpunt afgehaald.
Leveren volgens tijdschema.
-
-
18 februari 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
geen verpakkingsmateriaal om rugzak. Geen pakbon.
-
-
19 september 2022
Thijs uit Geulle-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Bezorging
De ontsluitingsknop is al weg moet koffer nu openen met n pen
De
-
-
22 juli 2022
Geert jan uit Arnhem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
Uiteindelijk mijn fietstas ontvangen.instabox( de bezorgdienst) was erg klantonvriendelijk.hoop nooit geen pakketje meer te ontvangen wat bezorgd word door instabox
Een andere bezoegdienst
-
Retourneren en voorwaarden bij travelbags
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niet dezelfde kleur als foto
Leveren van het getoonde artikel