travelbags
Actief sinds: 30 oktober 2015
-
travelbags is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. travelbags verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4750 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner travelbags is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSarthro Travelbags B.V.VestigingsadresKorte Spruit 257773NP HardenbergKvK nummer54255880Btw nummerNL851230362B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van travelbags retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 40 beoordelingen
97,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
13 april 2024
Lydia uit Den Haag-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Mooie travelbag
De uittrekbare handel is ietwat gammel
-
-
9 april 2024
Ria uit Lelystad-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Gebruiksaanwijzing heel onduidelijk.
-
-
1 april 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
ik bestelde de rugzak Olifant en ontving de rugzak Vos.
de bestelde rugzak sturen
-
-
5 maart 2024
Frank uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Inhoud
Aflevering Extra betaald voor avond bezorging. Hele dag thuis gebleven maar de post is niet langs geweest.
-
-
11 februari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
Levering en 't product
Toesturen Btw factuur. Hij is 03.02.24 aangevraagd en nu, 11.02.24, heb ik hem nog niet. Ik heb niet voor niets een zakelijk account aangevraagd. Dus dit vind ik ook zeker min punt van Bol
-
-
21 januari 2024
Rieneke uit Purmerend-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt netjes
De datum dat ze bezorgen bol zegt een datum en bij hun week later
-
-
21 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Levering
X
-
-
20 januari 2024
Max uit Den haag-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Nvt
Betere beeld van de inhoud eventueel gevuld met items dan alleen maten
-
-
7 december 2023
Anja uit Tilburg-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Snel bezorgd
De lichtgewicht koffer staat aangegeven als 4 kg maat weegt 4.5 kg. Dat is misleidend.
-
Retourneren en voorwaarden bij travelbags
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorgen
Verpakking