Trend Retail
Actief sinds: 1 juni 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
992 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Trend Retail is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTrendRetailVestigingsadresWesterpark 761742BX SchagenKvK nummer53680693Btw nummerNL002263318B17Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Trend Retail retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 18 beoordelingen
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 februari 2024
Ria uit Son en Breugel-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 januari 2024
Evy uit Wijgmaal-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Slechte kwaliteit!
-
-
14 november 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
Ging niet goed, verkeerde kleur
Kan beter inderdaad
-
-
8 oktober 2023
L uit Mierlo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was optijd binnen maar wat een rotzooi, bij de eerste schroef draaide het bitje al rond en ik had goed gekeken naar de maat. Als het nu een set was van de Aldi voor € 5.00 maar kosten gewwon € 16,00. Ik koop nooit geen gereedschap meer bij Bol. Com
Beter spul verkopen
-
-
25 september 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
Ik heb de horlogebandje nog steeds niet ontvangen
PostNL heeft mijn horlogebandje niet geleverd
-
-
11 september 2023
Miklos uit Winsum-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Niets
De kleur en niet het juiste onderdeel
-
-
19 juli 2023
Jan uit Made-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Alles
-
-
7 juni 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Artikel nog steeds niet ontvangen
-
-
5 mei 2023
WIM uit ROLLEGEM-KAPELLE-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik kan hier niets beooordelen mijn pakketje heb ik nog niet ontvangen ???
Mijn pakketje opsturen ??
-
-
28 november 2022
antoine uit malmedy-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
het is volledig fout gegaan, de levering is niet aangekomen
-
Retourneren en voorwaarden bij Trend Retail
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Uitgesloten van garantie zijn gebreken en defecten welke voortkomen uit ondeugdelijk gebruik, schade door vorst / bevriezing, onkundige installatie en/of ingebruikname.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Trend Retail
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (992)
Hij blaast niet hard