Trendmerken.nl
Actief sinds: 13 februari 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Trendmerken.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWinteridee B.V.VestigingsadresLiesveld 163131CL VlaardingenKvK nummer24268312Btw nummerNL805280868B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Trendmerken.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
6,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 27
96,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 april 2024
Hendrika uit Amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
7 januari 2024
Mart uit Biddinghuizen-
10Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering en het retourproces
Meer informatie in de advertentie betreffende de dikte van de ketting en de grootte van de hangers.
-
-
26 april 2022
Edwin uit Assen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, goed verpakt.
-
-
26 januari 2022
Desiree uit Hoensbroek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles perfect
Niks
-
-
23 januari 2022
Ingrid uit Schoonhoven-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
alles
geen verbeterpunten
-
-
16 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
9 januari 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles verliep volgens afspraak,keurig afgeleverd!
-
-
29 december 2021
Lux uit boerman-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
6Contact
Naar dagen wachten kreeg ik het bericht dat het Artikel niet kon worden verzonden..zeer slecht!
-
-
28 december 2021
Andre wilts uit Veendam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede verpakking en netjes ingepakt voor kerst
-
-
8 oktober 2021
Ferry uit Haarlem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Levering optijd en product was naar verwachting
Niks
-
Retourneren en voorwaarden bij Trendmerken.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Horloges hebben een garantie van 2 jaar op uitsluitend het uurwerk. Buiten de garantie van horloges valt: - Glasschade - Horlogebandje - Horlogekast - Indexering - Kroon/schroef - Wijzers Ook vervalt de garantie: - Wanneer u het horloge zelf opent - Bij onjuist gebruik van het sieraad of horloge - Bij waterschade, behalve als het horloge minimaal 5 atm. of meer waterdicht behoort te zijn. Bij al onze horloges heb je het aankoopbewijs/factuur voorzien van de datum van aankoop nodig om aanspraak te kunnen maken op de garantie. Retourneren is gratis binnen de zichttermijn. Na de zichttermijn geldt een carry-in garantie. U kunt het artikel langsbrengen of opsturen, de kosten zijn op rekening van de verzender.
Verpak het artikel goed. Stuur het artikel op naar het aangegeven retour adres. Wij zijn niet aansprakelijk voor niet ontvangen en/of beschadigde goederen. Stuur daarom het liefst pakket met track en trace zodat u het pakket kunt volgen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Netjes verpakt
Was prima