Trendsensfeer.nl
Actief sinds: 5 juli 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
869 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Trendsensfeer.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVSHS Beheer B.V.VestigingsadresBoogschutter 77891TT KlazienaveenKvK nummer02098733Btw nummerNL817966699B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Trendsensfeer.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
6,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 136
90,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 september 2022
Peggy verhaegen uit Oud-turnhout-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
-
-
17 juni 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het ging niet goed. Ik kreeg een andere keukenrolhouder dan ik had besteld. Heb hem dan ook terug gestuurd
Het artikel leveren welke ik heb besteld
-
-
29 januari 2022
Birgitte uit Heemskerk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
1Contact
Prijs op website was 19,95 Bij binnenkomst zat er prijs op van 14,95 Na mail verkeer had ik pech Slechte service
-
-
27 januari 2022
Willem uit Nieuwerkerk A/D ijssel-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel kwam stuk aan
De verpakking beter doen een aangegeven dat het breekbaar is
-
-
26 januari 2022
M uit Hoogeveen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd
Verkeerd product geleverd
-
-
16 januari 2022
Veerle uit Scheldewindeke-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
2maal verkeerd artikel geleverd
-
-
28 december 2021
J uit Culemborg-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
1Contact
Woonwinkel gaf aan mijn retour niet te hebben ontvangen waardoor ik een factuur moest betalen. Ik moest maar aantonen dat het wel naar het juiste adres was verstuurd terwijl het dat wel correct was. Deze winkel denkt niet mee en handelen niet volgens bol.com regels.
-
-
30 oktober 2021
Petra uit Tilburg-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Het artikel was op tijd geleverd
Verpakking. De kalender was alleen verpakt in bubbelfolie en plastic in plaats van karton. Hierdoor was een hoek beschadigd. Nogal slordig voor een kalender van 30 euro
-
-
19 augustus 2021
Coby uit leeuwarden-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
niet goed verpakt,kon het artikel niet eens meer retoursturen
-
-
7 mei 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets
Zou vrijdag 30 april geleverd worden is nu 7 mei en nog niets gehoord of gezien van deze firma.
-
Retourneren en voorwaarden bij Trendsensfeer.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Trendsensfeer.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (869)
De vaas kwam op tijd aan maar ze was al beschadigd!
Volgens mij was ze al een keer verstuurd geweest (en wss toen ook al beschadigd en geretourneerd) en dan krijg ik ze aan en zie ook meteen dat er een barstje in t midden van de vaas zat.