TROLLEYZ
Actief sinds: 5 februari 2021
-
Trolleyz is het snelst groeiende merk in betaalbare, hoogwaardige en modieuze bagage. Opgericht in 2021 streven we ernaar stijl en comfort te brengen aan alle reizigers die, net als wij, vinden dat koffers meer zijn dan alleen een noodzaak. Koffers zijn statements. Make one. Al onze koffers zijn uitgerust met gecertificeerde TSA-cijfersloten, 4x2 360 graden spinners en een zeer sterke maar lichte schaal van ABS of Polypropyleen. Verken de wereld, doe het met stijl. Van Island Vibes tot Business Chic. Wij hebben wat je nodig hebt.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
74 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TROLLEYZ is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSuitcase BrokersVestigingsadresFrank van Borselenstraat 13232VM BrielleKvK nummer81736967Btw nummerNL862200994B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TROLLEYZ retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
8,4Bezorging
-
7,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 196
90,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 juni 2023
G uit LIMBURG-
5Algemeen oordeel
-
6Levertijd
-
3Bezorging
-
6Contact
-
-
1 juni 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Budbee als vervoerder kan quaduidelijkheidbij lange na niet tippen aanpostnl met huntrack en trace
Meer duidelijkheid over wanneer iets word bezorgd
-
-
30 april 2023
Glenn uit Herzele-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Het product was niet erg goed verpakt. We vroegen om het product op donderdag te ontvangen (omdat we dan thuis zijn), maar het werd dinsdag al geleverd (bij de buren dus).
-
-
11 september 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
De foto's komen niet overeen met de kleur van de koffers. De afmetingen worden niet duidelijk benoemd.
De juiste foto's bij de juiste koffers. Duidelijke afmetingen erbij vermelden.
-
-
20 juli 2022
Alice uit-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
1 van de 3 koffers gekregen, gebeld met Trolleyz en gemaild en krijg geen contact met hun!!
-
-
8 juli 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
19 juni 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
De binnenvoering was na 1 keer gebruik (en zeker niet vol gepakt) al stuk.
-
-
8 mei 2022
Jennifer uit Nederweert-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
Ze hebben snel contact met me opgenomen omdat ik melde dat ik de verkeerde koffer heb gekregen
Zich houden aan afspraken die ze met je maken Zouden de juiste koffer naar mij sturen maar deze heb ik nog steeds niet ontvangen.
-
-
19 april 2022
Anoniem uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Nog geen idee, product nog niet binnen
Communicatie en levertijden
-
-
16 april 2022
Robbert uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Product niet bezorgd en kon geen contact opnemen net bezorgdienst omdat verwijslink gaf aan dat het bedrijf gesloten is. 3 dagen geprobeerd bezorgdienst te contacten maar bleef op gesloten staan.
-
Retourneren en voorwaarden bij TROLLEYZ
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
We kregen een ander product dan besteld en het product was ook nog kapot