Tromp - Trading
Actief sinds: 21 april 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
517 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Tromp - Trading is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTromp TradingVestigingsadresDe Trompetter 15735HL Aarle-RixtelKvK nummer72568577Btw nummerNL002355824B14Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Tromp - Trading retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 74 beoordelingen
98,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 april 2024
Wim uit Beverwijk-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
-
31 december 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Product is nog steeds niet geleverd
-
-
16 december 2023
Ruud uit Valkenburg-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Levering. Budbee levering heeft nog steeds niet plaatsgevonden. Tromp kan hier wellicht niets aan doen, maar dit blijft ver achter bij TPG ervaringen
-
-
12 december 2023
Arnold uit Rouveen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Er ging eigenlijk helemaal niets goed. Heb geen artikelen ontvangen en de vervoerder had aangegeven geprobeerd te hebben om af te leveren terwijl er niemand aan de deur is geweest.
Zoek een andere vervoerden, zelfs PostNL is beter!
-
-
9 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Het is twee dagen later geleverd en dan ook nog laat in de avond, zou het fijn vinden om te kunnen kiezen dat er overdag geleverd zou kunnen
-
-
7 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Geen levering is aangekomen
Budbee is een rot pakketdienst die nooit op tijd levert
-
-
4 december 2023
Astrid Joannes uit Voorschoten-
4Algemeen oordeel
-
8Levertijd
Fout:….schalen kwamen gebroken aan
Heelhuids afleveren
-
-
26 november 2023
An uit Wilnis-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Bezorging
De thermometer zou thuis worden afgeleverd. Helaas werd het pakketje voor de deur neer gelegd terwijl ik wel thuis was. Door het slechte weer regen en wind is het pakje de tuin ingeblazen. Mijn hulp vond het de volgende dag. Slechte service
Behoorlijk bezorgen en niet zomaar voor de deur neerleggen met slecht weer
-
-
16 november 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Van de bestelde twee hoezen was er een niet goed...lasnaad was gescheurd
Productie fout
-
-
5 november 2023
Cornelis uit Ridderkerk-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
Het bankje was beschadigd
-
Retourneren en voorwaarden bij Tromp - Trading
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Tromp - Trading
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (517)
Het toestel
De bezorging