Tropictrees.nl
Actief sinds: 4 maart 2015
-
Welkom in de winkel van Tuincentrum TropicTrees, dé tropische planten webshop van Nederland. Hier vindt u informatie over ons assortiment in olijfbomen, palmbomen, oleanders, cipressen, bougainvillea, granaatappelbomen en nog veel meer tropische planten en tropische bomen. Tropictrees in Hengelo is het adres voor betaalbare prijzen voor exotische en winterharde planten en bomen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
140 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Tropictrees.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTropictrees B.V.VestigingsadresEuropastraat 497622KC BorneKvK nummer84826606Btw nummerNL863394681B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Tropictrees.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 september 2022
M uit Stevens-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
24 juli 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Niks helaas
Het juiste product leveren Product beter verpakken zodat het niet stuk is Reageren op een mail. Nog steeds niks gehoord
-
-
12 juli 2021
M.s uit Almere-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Bezorgd op tijd
Kwaliteit kan heel veel beter voor de prijs.
-
-
4 juli 2021
Vanessa Verbrugghe uit Deerlijk-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
Sneller levering
Toestand waarin druivenplant verpakt zat
-
-
11 mei 2021
David uit Alphen aan den Rijn-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
Juiste levering en verpakking. Geen aanmerking hierop maar wel de inhoud!
-
-
5 oktober 2020
Saskia uit Assen-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Verpakking was goed.
De tracking-code werkte niet, werd niet bezorgd op moment dat bij bestelling werd aangegeven. Maar een week later...
-
-
15 september 2020
Isabel uit Roesrlare-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Contact
Product nog niet ontvangen
Op tijd leveren
-
-
27 juli 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Totaal geen begrip voor de situatie. klantvriendelijkheid hebben ze nooit van gehoord
Zie hier boven
-
-
29 april 2020
Guy uit Ganshoren-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
niks
in een redelijke tijd leveren
-
-
27 april 2020
Marc uit Brussel-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Contact
Er kwam een product
Plant zonder enig blad of bot (Geen idee of er nog leven in zit) Een 30 cm kleiner dan beloofd
-
Retourneren en voorwaarden bij Tropictrees.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering Prima maar plant was/is bedekt met witte aanslag verliest bladeren
Plant niet gezond zie boven