Trotec C.V. - Overpelt
Actief sinds: 23 juni 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Trotec C.V. - Overpelt is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTrotec GmbHVestigingsadresGrebbener Straße 752525 HeinsbergKvK nummerBtw nummerDE280690324Handelsregister nummerHRB 13453Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Trotec C.V. - Overpelt retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2277
89,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 mei 2024
Luc uit Meise (Belgie)-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
-
-
29 mei 2023
IVDB uit West-Vlaanderen-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles bijna zo als verwacht, op tijd.
Luchtfilter niet aanwezig in pakket ook al staat op de doos dat het er in zou zitten.
-
-
8 februari 2023
Guido uit Heule-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
bestelling en levering
Handleiding in het nederlands. Is nu in het engels, Frans en Duits.
-
-
21 december 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Juiste product
Levertijd
-
-
13 december 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
Wat meer update over het traject van het product. zeker nu de levering op een ander adres diende te gebeuren.
-
-
18 augustus 2022
Marc uit Ieper-Vlamertinge-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Levering was correct en terugzending van defect toestel ging vlot
-
-
14 augustus 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering sneller dan verwacht
De air hose werkt écht niet goed, beter om gewoon met een frame in je venster te werken. De airco zelf is oké, koelt een beetje zoals je kan verwachten voor deze prijs.
-
-
6 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
1Bezorging
-
-
10 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt.
Levering kon sneller. Product was bijna onmiddellijk aangemeld bij GLS, maar werd pas aan GLS bezorgd op dag 3. Levering was wel op dag 4, zoals vermeld bij product/aankoop als uiterste leveringsdatum.
-
-
4 maart 2022
Tita uit Zwijndrecht-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
snelle levering
telefoon opnemen als ik bel
-
Retourneren en voorwaarden bij Trotec C.V. - Overpelt
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De werking van het toestel.
De handleiding in het nederlands! De levering via DPD neemt zijn tijd in!