TS Boeken
Actief sinds: 29 oktober 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1488 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TS Boeken is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTS BoekenVestigingsadresDiamantweg 22 L3817GK AmersfoortKvK nummer80684122Btw nummerNL003474115B18Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TS Boeken retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,7Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 82
89,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 september 2023
Etienne uit Gent-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
-
29 januari 2023
Priyanthi uit Zuid holland-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Bezorging op tijd en netjes in de brievenbus
Ik heb het boek in het Nederlands besteld maar heb het in het Engels gekregen...
-
-
3 december 2022
Annemie uit Meerbeke-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks. Ik heb het boek nog niet eens gekregen.
De levering. Ik wacht er nog altijd op.
-
-
19 juni 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Goed verpakt en vlotte levering
Conditie van het boek was voor de prijs niet goed. Nieuwprijs was €11,50, tweedehands €7,50 maar was een afgekeurd biebboek, wat zeker niet zgan was! Prijs was té hoog!
-
-
10 juni 2022
Jeanne uit Etten Leur-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb nog niets ontvangen
-
-
30 oktober 2021
Ellen uit Oirschot-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het boek was heel
Voorin stond €2 geschreven en ik moest 9€ betalen. Het was een boek uit 1996.. beetje achterhaald.
-
-
15 mei 2021
Joanette uit Haren-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Was verpakt
Het boek meteen ongelezen bij oud papier ?vies oud ,stinkend
-
-
7 januari 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Het boek was goed verpakt en snel bezorgd
Het boek had een hele muffe geur echt niet leuk! dus weggegooid ...
-
Retourneren en voorwaarden bij TS Boeken
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd.
Het boek was beschimmeld aan de voor en achterzijde, schandalig dat men dit verkoopt! De boekomslag was zo vies dat ik deze moest wegdoen, neen hier koop ik geen boek meer van!!!