Tuanashop
Actief sinds: 28 mei 2020
-
Tuanashop is de specialist op kruiden en specerijen. Met meer dan 300 soorten kruiden heeft Tuana Kruiden brede aanbod voor jullie smaak. Onze populaire producten zijn Kardemom, Karwij, Kaneel, Kurkuma, Oregano, Peterselie, Venkel en Tijm. Deze kruiden en alle andere soorten kruidenthee kun je snel en veilig online bestellen. Wij bezorgen onze producten snel en veilig via onze partner DHL.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1023 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Tuanashop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHay KruidenVestigingsadresTinstraat 692984AN RidderkerkKvK nummer76114457Btw nummerNL003047498B20Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Tuanashop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 21 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 november 2023
Hilde Peeters uit Ellikom-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1
Gewijzigd op 8 september 2023
Non communicatief en waardeloze service, toegezonden hoeveelheid correleert niet met hetgeen wordt toegezegd op de verkoopsite
23 augustus 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
Verzending ok
Aantal grammen op verpakking is 50 gram minder dan wat wordt beloofd bij verkoop,duh.....
-
-
19 juli 2023
Claudine uit Letterhoutem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Stipte levering
Veel te duur
-
-
26 juni 2023
Marleen uit Hasselt-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Ik heb het nog steeds niet gekregen,ber zou een andere datum geprikt worden voor aflevering maar tot heden nog geen bericht
-
-
24 mei 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
Levering ging goed
Bestellingen zou vrijdag zijn en kwam pas dinsdag
-
-
23 mei 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Nog niks
Communicatie
-
-
6 februari 2023
Maurycy uit Eindhoven-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het product nog steeds niet ontvangen
-
-
22 maart 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Bezorging
Het was niet helemaal wat ik had besteld of had verwacht .. En ik kreeg nog een pakket wat ik niet had besteld.. Het leek een kado maar zat niet een bericht of rekening bij.. Telefonisch niet bereikbaar..
-
-
1
Gewijzigd op 22 maart 2022
Shirley van den EeckhoutIk heb nog steeds het tweede flesje NIET ontvangen en wel betaald
14 maart 2022
Shirley van den Eeckhout uit Almere-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Dat het de volgende dag er was
Ik heb maar 1 flesje gehad en twee besteld en ook twee betaald!! Tot op heden 2e flesje niet ontvangen!!
-
-
24 februari 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
Dat ik nu pas reactie krijg ,dat ik deze bestelling niet heb ontvangen
Waar is mijn bestelling gebleve n???
-
Retourneren en voorwaarden bij Tuanashop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks goed aan dit produkt
De vanille is van heel lage kwaliteit