Tuinexpress.nl
Actief sinds: 4 juli 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1214 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Tuinexpress.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTuinexpress.nl B.V.VestigingsadresMiddelweg 6 B5253CA NieuwkuijkKvK nummer81466439Btw nummerNL862105316B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Tuinexpress.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,7Algemeen oordeel
-
7,3Productinformatie
-
7,7Levertijd
-
9,0Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
60,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 april 2024
Anton uit Wissenkerke-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
-
21 februari 2024
Piet uit Veurne-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
levering zeer vlot
Heb de identieke plank in januari 2022 bij Tuinexpress.nl besteld aan 39 euro, nu aan 71 euro. Het prijsverschil valt zwaar tegen in 2 jaar tijd, maar de bestelling nu, was uit noodzaak.
-
-
17 december 2023
Cindy uit Peer-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Levering zoals voorzien
Grote sticker op zichtbaar gedeelte die er zeer moeilijk af gaat! Begrijp niet dat men op een interieur artikel wat de bedoeling is om er mooi uit te zien zulk een grote sticker kleeft!
-
-
22 juni 2023
B uit DenHelder-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering was prima
Niet alle onderdelen zijn van RVS helaas, staat wel op de advertentie, dus ishet een dire aanschaf
-
-
3 april 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Leveringstermijn
Ik kreeg een ander product dan ik besteld had, zonder uitleg waarom.
-
-
29 maart 2023
Joke uit Menaam-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Weinig
Bouten en moeren
-
-
20 november 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
3 november 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
-
6Contact
Snelle bezorging
Helaas niet goed verpakt, waardoor planken beschadigd waren ook niet 2 gelijke maten van de planken geleverd.
-
-
1 juli 2022
Gerard uit-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Kwaliteit van het plastic laat te wensen over. Bij eerste gebruik zijn er al "vleugeltjes" gesneuveld. Kijk opnieuw naar het design en verbeter!
-
-
26 juni 2022
Yoeri uit Lichtervelde-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Ik heb 48 uur extra op mijn pakket moeten wachten. Levering werd telkens uitgesteld 👎
-
Retourneren en voorwaarden bij Tuinexpress.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
niets
exacte voorlichting