Tuinmaak.nl
Actief sinds: 8 november 2019
-
Tuinmaak.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Tuinmaak.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
260 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Tuinmaak.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTuinmaak B.V.VestigingsadresHoendiep 1609745EA GroningenKvK nummer77468104Btw nummerNL861016282B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Tuinmaak.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 september 2023
Monica uit Nederweert-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
-
-
13 juli 2023
Marga krom uit Akersloot-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Er is geen contact of mail geweest wanneer de regenton zou geleverd worden
-
-
1 juli 2023
Nicole uit Kerkrade-
3Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Veel beter verpakken. Het artikel was tegen geen enkele stoot beschermd. Resultaat:artikel was bij bezorging stuk
-
-
28 december 2021
Bene uit Leuven-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Vuurschaal is al gebruikt geweest. Er stonden steentjes erin en de schaal was zwart van roet. Als kerstcadeau gegeven en witte hemd van de genodigde helemaal vuil geworden met het uithalen van het pakket. Ik heb de schaal teruggestuurd en hopelijk krijg ik een ongebruikte nieuwe vuurschaal.
-
-
11 september 2021
Josien uit Veenendaal-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
4Contact
-
-
15 mei 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
4Contact
-
-
7 maart 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
Bestelling is nog niet geleverd.uiterlijk 10 maart volgens beschrijving van het artikel. Bol com stuurde ons een bericht " wordt uiterlijk geleverd op 4/03.????? Hebben gevraagt aan Tuinmaak maar geen antwoord.afwachten zeker?
-
-
11 december 2020
Jo uit Hasselt-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Het artikel was gelukkig niet beschadigd.
Wij kregen de levering totaal onaangekondigd 3 dagen voor de afgesproken datum. Gelukkig was er iemand thuis. De transporteur heeft de vuurschaal in totaal verhakkelde verpakking voor de deur gedropt en is vertrokken.
-
-
20 september 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
3Contact
Jullie hulp
De hulp van de verkoper
-
-
4 augustus 2020
Babs uit Den Haag-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Het artikel was goed verpakt en ik kreeg keurig een telefoontje
De bestelling werd aan de weg gezet, terwijl er een goede oprijlaan was
-
Retourneren en voorwaarden bij Tuinmaak.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Tuinmaak.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (260)
Zwaar beschadigd uit de verpakking gehaald