Tuinmeubels.nl
Actief sinds: 8 december 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Tuinmeubels.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTuincentrum Tilburg B.V.VestigingsadresStokhasseltlaan 395049TB TilburgKvK nummer51450828Btw nummerNL850022903B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Tuinmeubels.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 214
90,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 juni 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
7Contact
Levertermijn niet gerespecteerd Artikel beschadigd bij eerste levering, waardoor nog een 2de levering nodig was.
-
-
19 juni 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
Het product hebben we niet ontvangen wegens een verkeerd adres, wij hebben nochtans het juiste adres opgegeven.
-
-
10 juni 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Bezorging
-
6Contact
Conform aangegeven tijdstip geleverd.
Moest zelf mee sjouwen. Tafelpoten in eerste instantie niet meegeleverd, pas na een belletje van mij kwam men hier achter.
-
-
18 mei 2021
Joris uit Breda-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Het product zelf is zeker een 9 waard. Mooi design en mooi afgewerkt. Daar valt absoluut niets op aan te merken! Contact met het bedrijf is goed en personeel is vriendelijk.
Ik bestelde op 3 mei, kreeg vervolgens op 6 mei van bol.com een e-mail dat ik op donderdag(de volgende dag) mijn product kon verwachten. Vervolgens belde ik op 10 mei en bleek het product nog niet verzonden. Gelukkig werk ik in Tilburg(waar Tuinmeubels.nl gevestigd is), maar verzending kan beter!
-
-
14 mei 2021
Marc uit Zwolle-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Keurige levering in dichte verpakking
Helaas toch kleine scheur in rand. Dit heb ik niet als reden voor retour omdat ik geen zin heb om weer te wachten op nieuwe. Transport kan dus voorzichtiger.
-
-
5 april 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
Tuintafel (nog) niet ontvangen
-
-
25 augustus 2020
yvonne uit s-Hertogenbosch-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
28 juli 2020
Wendy uit Beverwijk-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Niks
-
-
14 juli 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Bezorging
-
1Contact
De levering ging goed
Ik heb ze nog een mail gestuurd met vragen hier heb ik nooit antwoord opgekregen
-
Retourneren en voorwaarden bij Tuinmeubels.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De garantietermijn verschilt per merk, voor de garantietermijn zie de specificaties van het product of de voorwaarden van de aanbieder.
Neem contact met de verkoper op of kom naar de Showroom in GroenRijk Tilburg. Wij werken met carry-in reparaties.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Lange levertijd