Turbosport
Actief sinds: 24 september 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5404 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Turbosport is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTurbosportVestigingsadresKerkstraat 58 A9641AV VeendamKvK nummer01139418Btw nummerNL002404073B42Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Turbosport retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,7Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 25 beoordelingen
91,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 mei 2024
Eline uit Aalten-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
10 maart 2024
Komal uit Rotterdam-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Bestellen
Dat ik het juiste product krijg en niet kapot
-
-
19 februari 2024
Bart uit Gent-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
De doos van nike was zwaar beschadigd en de schoenen kwamen in plastic zak. Schoenen zelf ook licht beschadigd!!!
Ver
-
-
5 juli 2023
Dsp uit Dsp-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Kon geen mogelijkheid vinden om contact met ze op te nemen dit omdat de schoenen opgestuurd waren in een verknipte doos waar je dus helemaal niks meer in hebt ik kon alleen kiezen voor een retour en verder waren er geen andere opties
Zo’n beetje alles ik bestel hier nooit meer had ook wel fijn geweest als van tevoren aangegeven was dat de doos kapot was
-
-
17 mei 2023
Jan uit Rijnsburg-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
-
10 mei 2023
Johan uit Assen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Snel geleverd
Niet juist geleverd. Paar schoenen besteld. Alleen linker schoen had een andere maat dan de andere schoen. Weer teruggestuurd
-
-
28 maart 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Het product werd snel geleverd en het waren de juiste schoenen
Nakijken van retour producten voordat het weer wordt uitgeleverd naar de volgende klant. Het product was niet hygiënisch en zat vol haren.
-
-
27 april 2022
Pebbles uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Op tijd verzonden
De bestelling controleren en probleem oplossen
-
-
22 april 2022
Taam uit Breda-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
3Bezorging
Het artikel is beschadigd..!
-
-
30 december 2021
Michael uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
Tot op heden. Heb ik nog niks ontvangen. Mijn pakketjes zou komen maar niks gehoord nog
-
Retourneren en voorwaarden bij Turbosport
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Bij een klacht kijken wij altijd naar de wettelijke garantie die van toepassing is op de klacht die je hebt ingediend. Dit wil zeggen dat het artikel datgene moet doen wat je in alle redelijkheid mag verwachten van het artikel. Daarnaast heb je alleen recht op garantie bij een gegronde klacht. Een klacht word niet in behandeling genomen wanneer deze veroorzaakt is door: - Beschadiging door opzet of nalatigheid - Onoordeelkundig gebruik of nalatig onderhoud - Normale slijtage - Beschadiging door het niet of niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing Wij verwachten onze artikelen retour in de zelfde staat als ontvangen. Schoenen zonder originele schoenendoos worden niet retour geaccepteerd. Passen van artikelen mag altijd, maar doe dit binnen zodat de artikelen niet vies worden, want dan kunnen wij deze helaas niet als retour accepteren. Wij hanteren een garantie periode van 3 maanden. Behalve als dit een fabrieksfout is.
Retour sturen zodat wij het artikel kunnen bekijken.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Turbosport
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (5404)
Niks
Echte maten doorgeven en geen neo troep verkopen