Turbosport
Actief sinds: 24 september 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5180 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Turbosport is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTurbosportVestigingsadresKerkstraat 58 A9641AV VeendamKvK nummer01139418Btw nummerNL002404073B42Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Turbosport retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,7Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 26 beoordelingen
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 mei 2024
Gerrit uit Elst-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
-
6 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
1 februari 2024
Ronald uit Spijkenisse-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Schoen maat viel kleiner en erg smal. Terwijl ik gewone niet brede voeten heb. Mijn vrouw had de doos al weg gegooid. Ik had bewust duurdere schoenen gekocht omdat ik hier heel de dag op loop. Ik draag ze nu niet op mijn werk omdat ik dat niet heel de dag volhoud op deze schoenen .
De beschrijving duidelijk erbij zetten dat ze smal en ietsje kleiner vallen.
-
-
26 december 2023
Inno uit Temse-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Snelle levering
De verpakking was heel jammer. Een halve Nike schoendoos om af te geven als cadeautje is echt geen zicht. Er zat wel een briefje bij met excuses voor de doos.
-
-
6 september 2023
Marieke uit Velserbroek-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Iets langere levertijd, maar verder prima
Levertijd En informatie tav retourneren
-
-
15 februari 2023
Mirko uit Heemskerk-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
De bestelling, levering en retournering gingen goed en snel.
De staat van de schoenen liet te wensen over, er zat teveel lijm aan de buitenkant van de schoen. Als winkel zou je daar ook meer op moeten letten voordat je het verkoopt. Tevens was de schoenendoos verscheurd, was wel een briefje bij gedaan dat dit kwam doordat ze het zo in de winkel verkopen.
-
-
21 augustus 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Levering was snel
Als op de foto’s de doos staan van de schoenen, verwachten klanten wel dat ze de doos erbij krijgen.
-
-
16 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Bezorging
-
8Contact
-
-
8 januari 2022
Ger uit Nieuwegein-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was goed verpakt maar stel dat ik het als cadeau zou geven dan had ik een soort van probleem want de doos waarop nike stond was beschadigd het lijkt als of er iets op de boven kant geplakt was en er vanaf is getrokken
Levertijd was prima
-
-
5 juni 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Turbosport
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Bij een klacht kijken wij altijd naar de wettelijke garantie die van toepassing is op de klacht die je hebt ingediend. Dit wil zeggen dat het artikel datgene moet doen wat je in alle redelijkheid mag verwachten van het artikel. Daarnaast heb je alleen recht op garantie bij een gegronde klacht. Een klacht word niet in behandeling genomen wanneer deze veroorzaakt is door: - Beschadiging door opzet of nalatigheid - Onoordeelkundig gebruik of nalatig onderhoud - Normale slijtage - Beschadiging door het niet of niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing Wij verwachten onze artikelen retour in de zelfde staat als ontvangen. Schoenen zonder originele schoenendoos worden niet retour geaccepteerd. Passen van artikelen mag altijd, maar doe dit binnen zodat de artikelen niet vies worden, want dan kunnen wij deze helaas niet als retour accepteren. Wij hanteren een garantie periode van 3 maanden. Behalve als dit een fabrieksfout is.
Retour sturen zodat wij het artikel kunnen bekijken.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Turbosport
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (5180)
Gewoon netjes bezorgd,zoals je gewend bent van Bol.com
Van tevoren melden dat het maar in een halve open doos zit,en niet met een briefje erin,dat het bij jullie zo geleverd wordt. En ik vroeg om maar 45,en geen 45,5 Nu zitten ze goed,daar gaat het om.