TWIFEL.COM
Actief sinds: 29 januari 2019
-
TWIFEL.COM is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. TWIFEL.COM verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
13 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TWIFEL.COM is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPROLEX TRADINGVestigingsadresLamorinièrestraat 1042018 AntwerpenKvK nummerBtw nummerBE0750774456Handelsregister nummer0750774456Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TWIFEL.COM retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 november 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
28 juni 2023
hans uit zundert-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
8 maart 2023
... uit Brussel-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Niets ging goed.
Zakjes met patroon waren nat vanbinnen. Vuil water, zwarte korrels,... gewoon vuil. Niet aan te raden en wil geld terug.
-
-
21 februari 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
op tijd binnen
het opgegeven bezorgadres (een albert heijn vestiging) werd niet gebruikt. de bestelling werd helaas afgeleverd op mijn huisadres. ik was toevallig thuis, maar dit was niet de bedoeling,
-
-
23 december 2022
Rene uit Bergen op Zoom-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
bezorging
-
-
17 juni 2022
Marleen uit Oostende-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Eigenlijk zou ik een 'nul' willen geven, het artikel is niet geleverd, ik heb een tijd later wel mijn geld teruggekregen...duidelijker kan ik toch niet zijn he.
Ik heb al een viertal keer iets besteld en dat is drie keer perfect geleverd conform alles, de keukenweegschaal is niet geleverd en een tijd later kreeg ik mijn gestorte geld terug...dat is dus zowat het enige dat goed gegaan is.
-
-
21 mei 2022
Pieterjan_donnes@hotmail.com uit Keerbergen-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Alles leek vlot te verlopen. Ik heb van hen zelfs een voldaan factuur ontvangen. Enkele dagen later hoor ik dan via jullie dat mijn geld terug gestort zal worden.
Eerst factuur sturen en dan niet kunnen leveren vind ik raar.
-
-
5 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Heb nog steeds niets ontvangen. 31 maart besteld, kan dus ook geen beoordeling geven.
-
-
21 maart 2022
Sander uit Deventer-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Nog geen idee, pakket nog niet binnen.
Sneller leveren, zou oorspronkelijk al de 18e binnenkomen.
-
-
20 januari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
Product is besteld, maar niet aangekomen… Nu alsnog in de bouwmarkt gehaald…
Product is gecrediteerd door Bol.com
-
Retourneren en voorwaarden bij TWIFEL.COM
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- TWIFEL.COM
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (13)
delevering ging prima,heb gelijk betaald.
tot mijn verwondering kreeg ik circa 5 dagen later de factuur opgestuurd, met de mededelingom deze te betalen.!!!