UBE
Actief sinds: 24 augustus 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
164 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner UBE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHATTY BELGIUMVestigingsadresGuldenhoofdstraat 11000 BrusselKvK nummerBtw nummerBE0821987502Handelsregister nummer0821987502Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van UBE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 maart 2023
Petra uit Dronten-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
9 januari 2023
Elroy uit Maassluis-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
niets
snellere levertijd
-
-
3 december 2022
Anoniem uit Veldhoven-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Bezorging
Chocolade is oud. Dat was de vorige keer ook al. Maar ca. 5 maanden houdbaar. Chocolade is soms al wit uitgeslagen
Verdere producten
-
-
3
Gewijzigd op 9 augustus 2022
LeoniEr vindt geen wijziging plaats. Heel spijtig! Het lijkt erop dat het vervoersbedrijf mijn huis in Nederland niet kan vinden. Ik heb mijn adres gecheckt, dat klopt.
9 augustus 2022
Leoni uit Leidschendam-
3Algemeen oordeel
Ik ben niet tevreden over de melding van de verzendtijd. ik zou het pak binnen 4 dagen binnen kunnen hebben. er zijn nu al 8 dagen verstreken en het is er nog niet.
Ik zou het fijn vinden om eerlijk geïnformeerd te worden, dan zou ik nog meer op tijd kunnen bestellen.
-
-
18 april 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Op tijd gekregen
De plastiekdoos was stuk
-
-
13 maart 2022
Paul uit Maastricht-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Via bezorg mail zijn wij erachter gekomen dat het pakket zou zijn bezorgt. na uren kwamen wij erachter dat het pakket buiten voor de deur lag.
-
-
26 februari 2022
Loulou uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Verpakking oké
De bestelling is niet op het adres geleverd
-
-
28 januari 2022
J uit-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Product niet geleverd
-
-
14 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
De bezorging is helemaal niet goed.
-
-
24 december 2021
Hannah uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks!!!
Waardeloos bedrijf! Heb een dunschiller besteld, hij is nog steeds niet terecht. 5x gebeld, frans antwoordapparaat? 3 mailtjes gestuurd, geen reactie. Bol.com gebeld, die krijgt verkoper meteen aan de lijn en ze zouden binnen 10 minuten afhaalpunt mailen. Uur verder nog steeds niks! Koop niks hier!
-
Retourneren en voorwaarden bij UBE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Kipling guarantees its products against possible defects in materials and workmanship. During the warranty period, we will repair or replace your bag ( with an equivalent bag if your bag is no longer available). Our warranty is only valid when the product is used for the purpose it was intended under normal conditions. This warranty does not cover any damage resulting from accident, misuse, abuse (such as tears, cuts and holes in the fabric) normal wear and tear or theft. We never cover damage caused by third parties during transportation (such as airline travel or other carriers). Incidental or consequential damages, such as damage to or loss of, the contents of a bag, loss of use of time or similar expenses are not recoverable under this warranty. How does it all work in practice? If your Kipling product is defective, please return it to the Kipling dealer you purchased from. (Please remember to bring a sales receipt or any other proof of purchase). If this is not possible, please download the repair form (see top at of page). Fill out this form and send it together with proof of purchase and your faulty Kipling to the given address. Please take note that the bag must be cleaned before it is sent to us. Unfortunately any bags which are sent to us in a soiled or dirty condition will not be processed any further and will be returned back to the original sender. Please note that the original sender is liable for any postage costs in this case.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Pakket is nooit aangekomen en is gister terug gestuurd naar jullie aangezien ik nooit heb kunnen zien op welk aflever punt mijn pakket was.
Ze moeten niks verzenden via bpost. Bpost kan je je niet registreren met NL adres. 1e keer bezorging was ik niet thuis. 2e bezorgmoment is er niet Meteen naar afhaalpunt verstuurd. Waar dat is dat meld bpost niet. Ook in de email link waar routebeschrijving staat naar afleverpunt werkt niet.